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ショップからのお知らせ
Information from the shop
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◆臨時休業のお知らせ◆
誠に勝手ながら、弊社棚卸に伴い下記期間を臨時休業日とさせて頂きます。

【休業期間】
2024年3月28日(木) − 2024年3月29日(金)

恐れ入りますが、
上記期間中は発送業務、メール・電話への対応をお休みとさせていただきます。
ご注文やお問い合わせは休業期間中もお受付けさせて頂いておりますが、
期間中に頂きましたご注文、お問い合わせに関しましては、
2024年4月1日(月)より順次対応させて頂きます。
なお、休業日明けの発送やお問い合わせは混雑が予想される為、
通常よりお時間をいただく場合がございます。(通常は3営業日前後)

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけしますが、
ご理解の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

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<<重要なお知らせ>>
SDGsへの取り組みとしてペーパーレス化を推進すべく、
商品に同封しておりました納品書を
"2024年3月1日"より同封しないことを決定いたしました。
お客様にはご不便をおかけしますが、
何卒ご理解とご了承を賜りますよう、お願い申し上げます。

納品書および領収書は
MyRakutenの"ご注文履歴"よりダウンロード頂けます。
・納品書・領収書発行についてのご案内
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734?kw=%E7%B4%8D%E5%93%81%E6%9B%B8&From=Search

なお、納品書の同封を希望の場合は、
ご注文時の"納品書希望欄"に「納品書または領収書希望」と
ご入力の上ご注文頂きます様お願い申し上げます。
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<ラッピングについて>
当店ではラッピングサービスを行っておりません。
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<営業日について>
営業時間:平日10:00〜17:00
休業日:土日祝日
営業時間外のご注文・お問い合わせは、
翌営業日から順次対応致します。
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<お買い上げ明細書(納品書)について>
当店では納品書の同封はしておりません。
なお、納品書および領収書は
MyRakutenの"ご注文履歴"よりダウンロード頂けます。
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<お届け先をご確認ください。>
お届け先にお間違いがないか必ずご確認ください。
お支払方法が代金引換の場合、
出荷後の転送(異なる住所への配送)が出来ません。
クレジットカード払い・銀行振込・楽天バンク決済の場合、
出荷後でも転送が可能ですが、
他地域への発送は転送料が発生します。
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<各種決済手数料について>
お支払い方法によっては手数料が発生致します。
決済手数料はお客様ご負担とさせていただきますことを、
予めご了承頂けます様お願い申し上げます。
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お客様にはご面倒をおかけいたしますが、
何卒ご理解の上ご利用頂ければ幸いでございます。
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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
営業時間について ショップからのメールを確認する(楽天会員のみ)
問い合わせ履歴を確認する(楽天会員のみ)
よくあるお問い合わせ
配送について 返品交換、キャンセルの条件について
ショップ名
Shop Name
おもちゃの三洋堂
氏名
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(姓)Last Name    (名)First Name
メールアドレス
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メールアドレス(再入力)
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内容
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
※"Shop and Rakuten, Inc. will collect and monitor the content of your inquiry for the purpose of responding to the inquiry properly and improving its quality. Please agree with it before sending the inquiry. For more information on your rights with your personal data, please see our Privacy Policy."

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