■領収書の発行について

インボイス制度の開始により、楽天市場上で領収書の発行が可能になりました。
その為、店舗での紙の領収書の発行は終了いたしました。　　　　　　
領収書は商品到着後、購入履歴のページよりお客様ご自身での発行をお願いしております。
発行手順については以下のページをご確認のうえダウンロードをお願いいたします。
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734
印刷が必要なお客様は、恐れ入りますがご家庭のプリンターや、
コンビニエンスストアでのデータ印刷サービスをご利用ください。
発行に関してのご不明な点は楽天市場へお問い合わせくださいませ。
当店ではご回答できかねますのでご了承くださいませ。


■追跡可能メール便の取扱業者・お届け日数の変更について

ヤマトグループと日本郵政グループの提携に伴い、
愛知県でのネコポスの取り扱いが終了し『クロネコゆうパケット』へ変更となります。
（10月1日に愛知県を含めた1道15県よりサービスが開始し2024年末を目途に全国での取り扱いとなります）
それに伴い、最終配送業者が日本郵便となり、郵便局を経由するため
お届け日数が愛知県内で最短2〜3日
休日を間に挟む場合は最長で1週間程度かかる場合がございます。
お急ぎの際は恐れ入りますが『宅配便』をご利用ください。
入園入学のシーズン（1〜4月）は大変ご注文が集中するため、
お時間に余裕をもってご注文いただきますよう、よろしくお願いいたします。


■配送先ご住所をご確認ください
2023年6月1日より、配送先のご住所間違いや転居などによる転送の際、転送運賃がかかります。
着払いにてお支払いいただく事になりますので、ご注文前に必ず配送先ご住所をご確認ください。
当店より発送後の配送先のご変更については承ることが出来かねますので、
恐れ入りますがご自身で運送会社にご連絡くださいませ。
また代金引換のお荷物が店舗に返送された場合は、返送分も含め往復送料をご請求いたします。
お客様にお時間や送料のご負担をいただくことになりますので、必ずご確認の程をお願いいたします。


■偽サイトにご注意ください

当店の画像やレビューを無断使用した偽サイトにご注意ください。
ファブリックスのECサイトは現在
https://www.rakuten.co.jp/fabrics2004/
のみとなっております。
フリマアプリ等で当店の画像を使用した商品ページも
全て無断転載となります。
当店とは一切関係ございませんのでご注意ください。

■代金引換をご利用のお客様へ

再発送時は初回発送時の送料もあわせてご請求となりますので、
確実なお受け取りの為住所のご確認をお願いしております。
※2回目以降のご注文でもお手数ですがご返信をお願いいたします。

【ご住所・電話番号・送料】
を確認して頂いた上、店舗からの確定メールを件名・内容そのままでご返信ください。
注文直後の自動送信メールではなく、
48時間以内に届く確定メールへのご返信をお願いします。

ご返信をもって、住所のご確認完了とさせていただき発送させていただいております。
お手数ではございますが、どうぞよろしくお願いします。　


■メール便をご利用のお客様へ

メール便の厚さオーバーで送料が増額した場合には、
全額ポイントでお支払いをされていても、
送料の差額をお支払い頂くことになります。

■メールが届かないお客様へ

お客様へのご連絡事項をメールでさせていただくことがございます。
当店からのメールを受信できるよう設定をお願い致します。

受信できない場合は下記のような原因が考えられます。

・迷惑メールとして処理されている
・指定されたアドレスやドメイン(例：＠rakuten.co.jpなど)以外のメールを拒否する設定になっている
　(fabrics2004＠shop.rakuten.co.jpからのメールを受信できるよう設定をお願いします)

　●下記3つのアドレスがお支払番号通知を受信する為のアドレスとなります。
　受信許可設定をお願いいたします。
　メールアドレス：fabrics2004＠shop.rakuten.co.jp
　メールアドレス：order-confirm@order-rp.rms.rakuten.co.jp
　メールアドレス：ichiba-payment@faq.rakuten.co.jp 
　もしくは
　●アドレス：rakuten.co.jp　を受信許可設定する。

■楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます

ご注文後、送料の入った確定メールは48時間以内に送信させていただきますので少々お待ち下さい。