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ショップからのお知らせ
Information from the shop
●石川県能登地方沖地震の影響によるお荷物のお届けについて
このたびの石川県能登地方を震源とする震災により被害を受けられた皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。
一日も早い復旧と皆さまのご健康を心からお祈り申し上げます。

地震の影響で、一部地域へのお荷物のお預かり停止およびお届けに大幅な遅れが生じております。
詳細は、各社のHPの運行状況にてご確認ください。

お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。


●商品のお届け日について必ずご確認・ご承諾の上、ご注文くださいませ。

配送の集中、天候や道路事情、配送業者様の状況などにより、お客様のご希望のお届け日時にお届けできない場合がございます。

遅延をご考慮のうえ、お届け日時はおつかいになる数日前を目安にご指定いただきますようお願いいたします。

【ご注文受付、お届けについてのご案内】
年末年始は、配送の集中、大雨・大雪などの天候や道路事情、配送会社様の状況によりお客様のご希望日時にお届けできない場合がございます。
遅延をご考慮の上、お届け日時はご使用になる数日前を目安にご指定いただきますようお願いいたします。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

【大雨の影響によるお荷物のお届けについて】
広範囲な大雨の発生にともない、東海・関東地方の太平洋沿岸地域を中心に、お荷物のお届けに遅れが生じております。
遅延によりご希望の日時にお届けできない可能性がございますので、予めご了承ください。

【新型コロナウイルス感染症の影響によるお荷物のお届けについて】
新型コロナウイルス感染症の影響による国内航空便の運休等に伴い、北海道、沖縄県宛のお届け遅延が発生する場合がございます。
その他の地域につきましても、交通事情や天候などの影響により、配送が遅延する可能性がございます

お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
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配送について 返品交換、キャンセルの条件について
ショップ名
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銘菓創庵 むか新 楽天市場店
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
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