■ゴールデンウィーク中の休業日のお知らせ■
【休業日：2024年5月3日(金)〜5月6日(月)】

休業期間中は発送業務・お問い合わせ業務を行いません。
・上記以外に土・日も定休日となっております。
・4月30日(火)〜5月2日(木)は通常営業いたします。

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

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当店の商品は、完全オーダーメイド品のためご注文後の変更・キャンセルは一切お受け出来かねます。
下記内容をよくご確認の上、ご注文ください。


◆納期について◆
商品によって、出荷までに必要な日数が異なります。
また、通常便の場合、出荷からお届けまでに《1〜4日程度》お日にちを要します。
ご注文前に必ず、納期ページをよくご確認ください。

※備考欄に「急ぎで」や「なるべく早く」など書かれておりましても、納期ページ記載通りの納期・出荷方法にて出荷いたします。
※また、ご注文後に出荷方法のご変更は一切お受け出来かねてしまいます。
※納期が異なる商品を同時にご注文された場合、《納期が遅い商品に合わせて出荷》させていただきます。ご注意ください。
　　　　　　　　　　　

◆休業日について◆
土曜、日曜、祝日、GW、お盆、年末年始は休業日となりますため、《営業日には含まれません》。
休業日に頂いたご注文は、翌営業日のご注文扱いとなりますので、ご了承ください。


◆お届け方法について◆
通常便の場合、日本郵便様のメール便（ゆうパケット）にて出荷させていただいており、ポストへの投函となります。
お急ぎ便の場合は、ヤマト運輸様のメール便（ネコポス便）にて出荷させていただいております。

※送付先のお名前と表札のお名前が異なると、商品が返送されてしまう場合がございます。
　その場合はご住所の最後に「○○様方」と表札のお名前を必ずご記入ください。
※ネコポス便の場合は転送サービスがなく、転居届け等を出されていてもご登録いただいたご住所に投函されてしまいます。
※配送先にお引越し前の旧住所を誤ってご選択されるケースが非常に増えております。ご注文前に必ずお届け先ご住所をご確認ください。


◆お急ぎ便チケットをご注文の方へ◆
お急ぎ便チケットは商品と同時に買い物かごに入れてご注文ください。お急ぎ便チケットのみのご注文はキャンセルとなりますのでご了承くださいませ。


◆旧漢字・異体字での作成をご希望の方へ◆
備考欄に「はしご高」や「右が立つの崎」、「2点しんにょうの辻」など漢字の説明を必ずご記入ください。
備考欄にてご入力のない場合は旧漢字の部分のみ「空白」や「文字化け」での作成となってしまう可能性がございます。


◆ご注文手続き後のキャンセル・変更について◆
当店の名入れ商品はオーダーメイド商品です。
ご注文確定後すぐにご記入いただいたお名前で作成を開始致します。
そのため、ご注文後すぐにご連絡いただきましても、変更・キャンセルは一切受け付け出来かねます。
ご注文手続き完了前に、改めてご注文内容の確認お願いいたします。

※通販ではクーリング・オフ制度は適用されませんのでご了承下さい。


◆お名前シール工場からのメールについて◆
ご注文に際して、作成するお名前やご指定などがある商品で、
当店で確認ができないものがあった場合、メールにてご連絡させていただいております。
HotmailやYahooメールをご利用のお客様、モバイルアドレスのお客様は、
当店からのメールが迷惑メールに振り分けられてしまったり、
ＰＣからのメールが弾かれる可能性がありますので、
@2zest.comのドメインまたは2zest@shop.rakuten.co.jpからの
メールが受信できるように設定してください。