ショップへの問い合わせ
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ショップからのお知らせ
Information from the shop
◆ゴールデンウイーク(4月25日〜5月6日)中のご対応について

※ゴールデンウイーク中も、土曜日、日曜日(4/27、28、5/4、5)以外は休まず営業します。
4月24日12時以降にお取り寄せ商品(即日出荷以外)やメーカー直送品をご注文頂いた場合は、5月9日以降に順次出荷予定となる場合がございます。

恐れ入りますが、予めご了承の程お願い申し上げます。

【納品書 ・領収書について】
お買上げ明細書・領収書が必要な方は下記をご参照下さい。
 https://www.rakuten.ne.jp/gold/hc7/nohin.html

※商品番号に「275)」が含まれている商品につきましては、ご注文確定後のキャンセルは応じかねます、ご注意ください。
※商品ページにて「代金引換不可」など代金引換での決済ができない商品につきましては弊社にてキャンセル処理とさせて頂きます。

※異なる受注番号のご注文につきましては、システム上「同梱処理」は出来ません。

※【店頭在庫品】の記載がございます商品につきましては、箱にキズ・汚れやへこみ等がある場合がございます。予めご了承の程お願い申し上げます。

※「メーカー直送商品と通常配送商品」や「異なるメーカーの直送商品」等、「他商品との同梱不可商品」と「通常配送商品」を混在しての「同一ご注文番号」でのご注文は承れません。
弊社受注確認時にキャンセル処理とさせて頂きますので予めご了承下さい。

【メーカー直送品について】
※メーカーよりの直送情報の遅れにより、弊社よりの出荷のご案内より先にご注文商品が届く場合が御座います。
※到着日指定及び時間指定、配送業者指定は、お受けできません。
※納期情報で「納期未定」や「欠品中」になっている場合は、メーカーよりの入荷詳細情報が入り次第のご案内となります。
※北海道へのご発送につきましては一部承れない商品(商品ページ内に「北海道への配送不可 対象商品」の記載のある商品)が御座います。
恐れ入りますが、弊社受注確認時にキャンセル処理とさせて頂きますので予めご了承下さい。
※脚立・ハシゴなどは山間部や道路幅が狭くトラックが入れない等の理由で、出荷後に配達店止めになる場合がございます。
※配達店止めの場合、誠にお手数ですがお客様ご自身にて配達状況をご確認の上、配達店までお引き取り下さいます様お願い申し上げます。
(弊社よりの到着済みのご案内は行っておりません。)
※脚立・ハシゴなどは17時以降(エリアによっては13時以降)などの夜間配達はお受けできません。
※脚立・ハシゴなどは日曜日、祝日は配達できません。

【通常発送日までの目安について】
※商品ページ内で「通常発送日までの目安について」で表示されている日数は、土日及び祝祭日は含まれません。

※販売中止・型番変更などで商品の手配がつかない場合や、ご注文より商品確保に3か月以上掛かる場合、誠に勝手ながらご注文をご解約させていただくこともございますので予めご了承ください。
(楽天市場内での買い回りセール等によります取得ポイントは弊社では保障致しかねます、予めご了承ください。)

※在庫状況によって記載の日数以上お時間を要する場合がございます。

※ご注文に基づくお客様と当社との売買契約は、ご注文商品が当社よりお客様へ「ご注文商品の発送」メールが送信された時にお客様の契約申し込みは承諾され、契約が成立します。

※当店の価格が人為的ミス等により誤って表示されていた場合のご注文に関しましては、誠に勝手ながらキャンセルとさせて頂きます。
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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
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配送について 返品交換、キャンセルの条件について
ショップ名
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住まい健康と園芸のホームセンター
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メールアドレス
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
※"Shop and Rakuten, Inc. will collect and monitor the content of your inquiry for the purpose of responding to the inquiry properly and improving its quality. Please agree with it before sending the inquiry. For more information on your rights with your personal data, please see our Privacy Policy."

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