ショップへの問い合わせ
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ショップからのお知らせ
Information from the shop
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◆悪質な詐欺サイトにご注意ください
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現在、かしいしょう錦に似た悪質な詐欺サイトの存在が確認されております。
これらのサイトに関して弊社とは一切の関係がございません。
詐欺被害に遭われませんよう、ブラウザのアドレスバーにて接続しているURLに間違いがないか、ご確認ください。

詳しくは下記ページをご確認ください。
https://www.rakuten.ne.jp/gold/nishikiya-ami/caution.html


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◆商品の確保について
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お客様のご利用日にご指定商品を確保できるかどうかは
商品詳細ページの【 ご予約状況カレンダー 】にて必ずご確認ください。

カレンダー上でご利用日が「×」になっている場合は、ご指定商品の確保ができません。
楽天のシステム上カレンダーが「×」であっても注文にはお進みいただけてしまいます。
※カレンダーのご利用状況はリアルタイムでの反映となりませんことをご容赦ください。

注文完了後、当店からの注文承りメールが届き、ご予約の確定となります。
自動配信メールではご予約確定ではございませんのでご注意ください。

ご利用日が「×」でご注文された場合、自動的にキャンセルとなりますのでご注意ください。
※メールでキャンセルのご案内をさせていただきます。


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◆北海道・青森県・秋田県・岩手県・山形県・沖縄県への配送について
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送付先が北海道・青森県・秋田県・岩手県・山形県・沖縄県の場合は追加料金が加算されます。

注文直後に届く楽天市場からの自動配信メールには追加料金は反映されておりません。
後ほど当店からお送りするメールの内容を必ずご確認ください。


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◆キャンセルについて
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当店より発送後のキャンセルはお受けしかねますのでご了承ください。

※指定の商品と異なる場合、運送中破損等が生じていた場合は、大至急ご連絡をお願いいたします。即日、正しい商品をお送りいたします。

場合によっては発送できない事もありますのでその際はレンタル料金を全額ご返金致します。

それ以上の責務は負いかねますので予めご了承のうえ、お申し込み下さい。
※レンタル商品の性格上、商品そのものの多少の不都合はご容赦願います。


ご予約確定後のキャンセル料は下記の通りです。
●お申し込み日より7日間以内 【無料】
●お申し込み日より8日〜29日まで 【商品価格×20%】
●お申し込み日より30日〜お届けご指定日2日前まで 【商品価格×40%】
●商品発送後 【キャンセル不可】


※お申込み日如何に関わらず、お届けご指定日7日前から2日前までは40%のキャンセル料を頂戴いたします。

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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
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問い合わせ履歴を確認する(楽天会員のみ)
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配送について 返品交換、キャンセルの条件について
ショップ名
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かしいしょう錦
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
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