ショップからのお知らせ
Information from the shop
|
【ゴールデンウイークの営業日について】 誠に勝手ながら、5/3(金)〜5/6(日)はお休みとさせていただきます。 休業中におきましても、ご注文はお受けしておりますが、 お問い合わせへのお返事、商品の発送は休止させていただきますので、ご注意下さい。 ご注文対応、ご入金確認等は、順次対応させていただきます。 ※お電話での問い合わせにつきましては、大変込み合うことが予測されますので、 メール並びにお問い合わせフォームよりお願いいたします。 何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 ●お届け先が沖縄県、または離島のお客様 誠に勝手ながら、当店では楽天市場対応の『送料込み』での配送が出来かねますので、全てのご注文をキャンセルさせていただきます。ご了承下さい。 ●楽天(order@rakuten.co.jp)より配信されます【楽天市場】注文内容ご確認(自動配信メール)は、 ご注文内容の確認メールでございます。正式なご注文承諾につきましては、 当店よりお届けします「ご注文承諾通知」メール(land@townmall.co.jp)にてご連絡させていただきます。 (当店休業日でのご注文の場合、翌営業日に随時送らせていただきます。) ●楽天からのメールがお届けできておりましても、当店のメールが受信拒否設定等でお届けできていない場合には、 大変お手数ではございますが、一度当店までメールにてお問い合わせ下さい。 なお、「迷惑メール」として受信されていることもございますので、一度ご確認下さい。 ●当店の通常の営業につきまして 平日(月〜金曜):10時〜17時※電話対応時間:14時〜17時 ※土曜、日曜、祝日、当店指定日(カレンダー参照)は休業日となります。 ※電話対応時間外はメールでのご連絡をお願い致します。 店舗連絡先:townland@shop.rakuten.co.jp ●一部の商品につきましては、楽天倉庫からのお届けとなりますので、 当店休業日でも出荷をさせて頂いている商品がございます。 ●当店ではお客様のご都合による返品・交換はお受け致しかねます。 商品内容・仕様につきましては、ご注文前にメーカーからの情報 [カタログ・ホームページ等]にて十分ご確認下さい。 当店の「返品特約」等ご利用の諸事項につきましても今一度お確かめ願います。 ●商品の梱包につきましては、簡易包装(袋・エアーキャップでの梱包)、 中・大型商品につきましては伝票直貼りでのお届けとなります。 ●お届け先が離島のお客様(沖縄県は全域) 誠に勝手ながら、大型商品のご注文は、キャンセルさせていただきます。ご了承下さい。 ●お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。 ご家族ご親族名義のカードであっても承ることは出来ません。 ●お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、 楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。 ●明細書について 当店では、金額が記載された領収書・納品書・請求書は、商品に同梱しておりません。 各種帳票はメールやHP(お客様サービス窓口)から発行をお願いしております。
もっと見る
More
|
営業時間について |
ショップからのメールを確認する(楽天会員のみ) 問い合わせ履歴を確認する(楽天会員のみ) |
楽天ショッピングサービスご利用規約 Terms of Use | 個人情報保護方針 Privacy Policy | 楽天市場へのお問い合わせ Contact Rakuten Ichiba | エラーについての Q&A Q&A Regarding Error Messages
お問い合わせ手続き中の通信は、SSLによりすべて暗号化されます
Copyright (c) 2016 - 2024 Rakuten Group, Inc. All Rights Reserved.