※大変恐れ入りますが、土日祝日のお問い合わせにつきましては、平日9時半〜12時、13時〜16時の間にご対応させていただきます。

【お届け先の間違いについて】
郵便番号や住所の間違いが増えております。
ご購入前に今一度ご確認いただきます様お願い申し上げます。

【置き配指定について】
配送会社が日本郵便の場合、配送時のご要望に置き配をご指定いただいても、日本郵便の配達約款の定めにより承ることができません。
日本郵便の指定場所配達は別途申し込みが必要となります。
宅配BOXへ配送ご希望の場合は備考欄にその旨ご記載ください。
※詳しくは日本郵便HPをご覧ください。

【MAWAハンガーの仕様について】
▼弊社に入庫する商品はMAWA社の出荷基準を満たしておりますが、
刻印の箇所やコーティングの厚みなど製造時期・ロットによって個体差がございます。
▼輸送時のハンガーの重なりによって凹みが出来てしまうことがありますが、
不良品ではございません。1週間程度の放置で復元するものと思われます。
▼お届け時はフックが固定された状態となっております。
一度ゆっくりと回していただけるとその後スムーズに回転いたしますが、
破損の原因となる可能性があるため当店では回転しないままのご使用を推奨しております。
▼稀に表面に施されたコーティング素材に汚れが付着している場合がございます。
大変お手数ですが、うすい中性洗剤を湿した布やアルコールティッシュ等で
拭いていただきますと改善するかと思われます。

過度な凹み・汚れなど明らかな商品不具合がある場合は交換対応とさせていただきますので、
商品お受け取り後1週間以内にメール・お電話等で商品名と本数をご連絡ください。

※返送品確認後、弊社で初期不良と判断ができなかった場合は
恐れ入りますが返送料金を請求させていただきます。
予めご了承お願い致します。

【入荷予定】商品をご購入のお客様
こちらの商品は商品入荷後順次発送予定の商品となります。
あす楽、またその他の商品と合わせてご購入いただいた場合は、
入荷商品の入荷後に全量合わせての発送となりますので予めご了承ください。
商品入荷前の日時指定をいただいても、ご対応できませんので予めご了承ください。

【出荷日について】
・営業日14時までのご注文　最短当日〜翌営業日発送

当店在庫商品につきましては、営業日14時までのご注文の場合当日発送を心がけておりますが、
ご注文内容や注文状況、在庫状況により、出荷日が遅くなる場合がございます。
配送希望日・時間を『未選択』でいただいた場合、最短配達日を指定しまして発送手配いたします。
※配送希望日を選択いただいた場合、購入履歴より配送希望日を確認することができます。

【同梱・追加注文について】
別々にご注文された商品の同梱はできません。
原則として1回のご注文ごとに商品をお送りいたします。
商品を追加希望の場合は、ご注文を一旦キャンセルし新規でのご注文をお願いいたします。