ショップへの問い合わせ
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ショップからのお知らせ
Information from the shop
※ご注文内容と送料について
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※重要 出荷日について、店舗からの注文受付メールに出荷日を記載しております。必ずご確認をお願い致します。

・常温便送料無料の商品と、冷凍便単品商品を同時にご購入で、合計7,500円(税込)に満たない場合、「送料無料」と
表示される場合がございますが、冷凍代金のみ280円掛かります。

・お届け先が北海道・沖縄で冷凍商品を含む場合、お買物合計8,800円で送料無料になります。8,800円に満たない場合、
送料無料商品をお買い求めでも、北海道800円・沖縄610円の別途送料が掛かります)この場合、後ほど送料を修正したご注文受付メールをお送り致します。

・常温商品のみをお買い求め(送料無料商品に係らず)で、お買い物合計が3,980円に満たない場合、北海道へは280円、沖縄へは610円の別途料金が掛かります。

・[常温商品]のみをお買い求めの場合、配送業者は基本的に【佐川急便】でのお届けとなり、ヤマト運輸はご利用できません。
ヤマト運輸での発送をご希望の場合、別途送料が120円掛かります。ご了承くださいませ。

・事前予告なく、送料・商品値上げになる場合がございます。何卒ご理解賜ります様、お願い申し上げますm(__)m

・お届け目安の違う商品を同時にご購入の場合、遅い日に合わせての出荷になります。

・最短の出荷をご希望の場合、配達指定日は記載はなしで、備考欄に「最短希望」とご記入ください。

・注文番号の違うご注文の同梱は、お支払いのシステム上、不可となっております。ご注意くださいませ。


※領収書発行について
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ご購入履歴より領収書発行が可能です。
以下URLに領収書の発行手順が記載されておりますので、手順に従い発行をお願い致します。
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734
手書きの領収書が必要な場合、備考欄にご記入ください。


※ご協力とお願い 必ずお読みください 
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出荷後のお届け日時変更は、出荷完了メールに記載のある「お荷物番号」をもとに、お客様にて対応をお願いします。

お荷物が届きましたら直ぐにご確認ください。その上で解凍・破損がありましたら、お届けさせていただきました
配送業者に早急に連絡のうえ、状態確認、その後の対応について話し合いをお願いします。

直接店舗にご連絡をいただいた場合や、お受取り後時間が経過している解凍・破損については状態を確認できない為、対応できません。
ご注意ください。

商品の不足や間違いがございましたら、3日以内に店舗までご連絡ください。早急に対応させていただきます。
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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
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配送について 返品交換、キャンセルの条件について
ショップ名
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キレイと健康サポートみどり工房。
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メールアドレス
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
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