※土日祝日は定休日とさせて頂いております。

・ご注文確定前にご注文内容、発送先ご住所のご確認を必ずお願いします。
ご注文確定後は変更出来ません。ご入力頂いたご住所を都度ご案内・修正・記載住所によっての配送会社変更等は行っておりません。

・ご注文時の備考欄へご指定、お問い合わせ（納期・商品状態等も含みます）を頂いてもご回答・ご対応が出来かねます。

・ご注文からお届けまでの間に価格が変動した場合でも、ご注文時の価格での販売となります。

■ラッピングについて

・ラッピング（有料のみ）ご希望の際には、ご注文画面のギフトよりご選択ください。
・お色・種類の指定・メッセージカード添付等はご対応出来かねます。
・ラッピング不可商品にラッピングをご指定頂いた場合はラッピングをキャンセルとさせて頂きます。

■商品納期について

・納期の確約は一律対応不可とさせて頂いております。

・お取り寄せ記載のある商品については、商品ページ内記載の日程となりますが、仕入れ先の出荷状況により入荷遅延が生じる場合があります。

・通常販売商品(お取り寄せ・ご予約表記以外)につきましても在庫状況によりお取り寄せの手配となる場合があります。

・商品欠品の際、再入荷予定が未定の際は申し訳ございませんがご注文キャンセルとさせて頂きます。

■複数商品の同梱（同時購入）発送について

・当店ではご注文確定後の分割はシステム上行えません為、1度にまとめてご注文を頂きました場合には全ての商品が揃い次第の発送となります。

同梱不可商品での同梱（同時購入）注文はキャンセルとさせて頂く場合がございます。

・予約商品と発売済み商品もしくは発売月が異なる商品同士の同梱（同時購入）の場合には、全ての商品が揃い次第の発送となります。 (ご注文確定後の分割はご対応出来ません)
個別での発送をご希望されます場合には、それぞれの商品毎にご注文をお願いします。


■商品についてのご注意

商品画像の色合いはお客様のモニターや端末の使用環境により、色の見え方が異なる場合があります。 
また、パッケージ・商品コード等の仕様が変更・リニューアルとなる場合があります。

商品状態の選別・ご指定はご対応が出来かねます。
特にぬいぐるみ製品は製造上の個体差が生じます為、ご希望の商品状態をご依頼頂いても対応出来ません。
ぬいぐるみ等柔らかい素材の商品については、多少上部を押し潰しての発送となる場合があります。

メーカー入荷時の梱包段ボールに配送伝票を貼付してお送りさせて頂く場合がございます。梱包方法は指定不可（未開封カートン単位での発送等も行っておりません）とさせて頂いております。

サイズの大きい・全長が長いエアガン・水鉄砲等の商品は段ボールでの発送が出来ず、エアパッキンのみでの梱包となる場合がございます。


新品商品の販売とさせて頂いておりますが、商品によりメーカー側検品によるテープ2度張り跡がある場合がございます。

■クーポン・ポイントご利用のご注文について

クーポン・ポイントの詳細等は当店よりお調べ出来かねます為、ご注文履歴をご確認頂くか楽天市場側へお問い合わせお願い致します。
なお、クーポン種別によりキャンセルとなった際（当店都合のキャンセルとなりました場合も含みます）、クーポンが失効となる場合がございます。



■商品のパッケージ・外箱について

当店では発送時に商品パッケージの検品を行なっておりますが、特にフィギュア等のコレクター商品等の細かいキズ等を気になさるお客様は、誠に勝手ではございますが当店のご利用をご遠慮下さい。当店での検品判断はメーカーの許容範囲内とさせて頂いておりますのでパッケージの交換等は受け付けておりません
また、商品パッケージの不良・破損等は返品・交換の対象外とさせて頂いております。

■商品の明細書・領収書について

お荷物の梱包内には明細書を同封させて頂きます。※明細書上に金額が表記されます。
領収書をご希望の際はご注文時にご記載を頂く項目がございますので、ご希望の但し書き・お宛名のご記載をお願い致します。（商品梱包内に同封のみの対応となります。）
※お届け先と異なる場所への領収書発送は承っておりません。同封のみの対応となります。


■予約商品について

・メーカーの出荷数の大幅カット・分納等の諸事情により必要な商品数を確保できず、ご予約頂いてもご購入頂けない場合が稀にございます。
その際には申し訳ございませんがご予約順での販売とさせて頂きます。ご理解の上ご注文頂けますようお願い致します。