ショップへの問い合わせ
Shop Inquiry Form
Japanese | English
Japanese | English
ショップからのお知らせ
Information from the shop
●会社や店舗へのお届けの場合でも、トラブル防止の為お受取人様の個人名を必ずご入力ください。

●ご注文者様とお受取人様のお名前が異なる場合は、配送伝票の備考欄にご注文者様のお名前を記載させて頂きます。あらかじめご了承ください。

●宅配便は、ヤマト運輸または佐川急便(一部日本郵便)での発送になります。配送業者の指定はできませんのでご了承ください。

●ネコポス発送の商品を複数点同時にご購入された場合は、
商品ごとの別口(複数通)に分けての発送や、宅配便にて発送する場合がございます。
配送方法に関しましては、当店よりお送りするご注文確認メールにてご案内しておりますのでご確認くださいませ。

●【宅配便送料無料】商品と、【宅配便送料別】 又は 【ネコポス送料別】商品を同時にご購入の際、ご注文時に送料別で計算されている場合がございます。
ご注文確定後に、当店にて送料無料に修正して再度メールにてご連絡いたしますのでご確認ください。
※沖縄離島は9,800円未満の場合は送料1,300円を頂戴いたします。

●後払い決済をご利用の場合は、トラブル防止の為、商品発送後のお客様都合による【キャンセル・返品・交換】はお受けできません。また、あす楽発送はできませんのでご了承ください。

●商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と違いがないか、初期不良がないかを必ずお確かめください。

●タグの取り外しや、商品を素肌に直接触れる状態でご試着されますと、返品・交換を承れません。
 水着は素肌に直接身に着けるものですが、ご試着の際は必ず下着の上からご試着ください。

■ヤマト運輸株式会社にて2023年6/1受付分から、宅急便の送り状に記載された住所以外にお届け先を変更(転送)する場合、送り状記載のお届け先から変更後のお届け先までの運賃(定価・着払い)が発生いたします。
また、5/31をもって、「宅急便転居転送サービス」の新規お申し込みおよび
ネコポスの転送依頼の受付が終了になります。
発送後の転送・お届け先の変更はできませんのでご注意ください。
当店から発送後にお届け先の変更をご希望の場合、規定の料金が発生しますので、ご注文前にご登録住所のご確認をお願いいたします。



---------------------------------------------------------------------------------


■当店では、お届けする商品に「お買い上げ明細書(納品書)」を同封しておりません。
自然環境への配慮、ならびに個人情報の保護を考慮し、明細書の発行を廃止させていただきました。
明細所の代用として、「ご注文確認メール」をご利用いただく事に関して、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
明細書が必要なお客様は、備考欄にてお知らせください。


---------------------------------------------------------------------------------
もっと見る More
お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
営業時間について ショップからのメールを確認する(楽天会員のみ)
問い合わせ履歴を確認する(楽天会員のみ)
よくあるお問い合わせ
配送について 返品交換、キャンセルの条件について
ショップ名
Shop Name
キレイストア
氏名
Name
必須
Required
(姓)Last Name    (名)First Name
メールアドレス
E-mail address
必須
Required
メールアドレス(再入力)
Re-enter E-mail address
必須
Required
内容
Inquiry
必須
Required
※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
※"Shop and Rakuten, Inc. will collect and monitor the content of your inquiry for the purpose of responding to the inquiry properly and improving its quality. Please agree with it before sending the inquiry. For more information on your rights with your personal data, please see our Privacy Policy."

楽天ショッピングサービスご利用規約 Terms of Use  |  個人情報保護方針 Privacy Policy  |  楽天市場へのお問い合わせ Contact Rakuten Ichiba  |  エラーについての Q&A Q&A Regarding Error Messages

お問い合わせ手続き中の通信は、SSLによりすべて暗号化されます

Copyright (c) 2016 - 2024 Rakuten Group, Inc. All Rights Reserved.