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ショップからのお知らせ
Information from the shop
当店は土日祝日は休業日でございます。
営業日(平日)の午前8時が注文受付の締め切りとなりますので、午前8時以降のご注文は翌営業日の受付です、ご注意ください。
当店ではあす楽・即日発送対応は行っておりませんので、予めご了承のうえ、ご注文をお願いいたします。

■GW中の発送業務について■
4月27日(土)〜4月29日(月)/5月3日(金)〜5月6日(月)は休業日とさせていただきます

発送予定は下記をご確認ください。

4月30日(火)AM7:59までのご注文⇒5月1日(水)出荷予定
5月1日(水)AM7:59までのご注文⇒5月2日(木)出荷予定
5月2日(木)AM7:59までのご注文⇒5月7日(火)出荷予定
5月7日(火)AM7:59までのご注文⇒5月8日(水)出荷予定

■ご注文内容の変更・キャンセルについて■
当店からの【ご注文確認メール】送信後は、ご注文内容の変更・キャンセルはお受けできません。
これは予約販売商品でも同様です。
必ずご注文商品・数量・お届け先ご住所等にお間違いないか確認のうえ、ご注文ください。

■返品・交換について■
SALE商品以外は基本的にはお受けしております。お受けできない商品は、商品名に【返品・交換不可】と記載しておりますので、ご確認ください。
サイズ違い・イメージ違い等、商品不良以外の返品・交換は往復の送料をお客様にご負担いただきます、予めご了承ください。
【ご交換の場合】返送料+交換商品発送費用(1100円)
【ご返品の場合】返送料+商品をお届けした際の送料(770円)
※北海道・沖縄県・一部離島は金額が異なります。詳しくはご利用ガイドにてご確認ください。

■当店からのご連絡について■
当店では基本的にメールにてご連絡しております。
フリーアドレス(Gmail・yahoo・icloud等)ご利用のお客様は、各メールソフトの迷惑メール防止機能により、[迷惑メールフォルダ]や[ごみ箱]などに自動的に振り分けされ、受信画面に表示されない場合がございます。
お手数ではございますが、トラブルを未然に防ぐ為にもご注文の前に当店のメールアドレス(info@sesto.jp)の受信設定をお願いいたします。
お客様の設定・メールアドレスの間違いや変更によるメールの未着に関しましては、当店では一切責任を負いかねますので、予めご了承ください。

■予約商品について■
当店では一部予約入荷待ち商品がございます。
納期欄にて【予約商品につき入荷次第発送】と記載されている商品は、予約入荷待ち商品ですので、ご注意ください。
予約商品と通常商品を同じお買い物かごでご購入されている場合、予約商品入荷後のまとめて発送となります。

■ご利用ガイドについて■
当店でのお取引内容に関して重要な事項を記載しておりますので、ご注文前に必ずご確認ください。
ご利用ガイドをご確認いただいたうえでのご注文としてお取り扱いさせていただきますので、予めご了承ください。
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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
営業時間について ショップからのメールを確認する(楽天会員のみ)
問い合わせ履歴を確認する(楽天会員のみ)
よくあるお問い合わせ
配送について 返品交換、キャンセルの条件について
ショップ名
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SESTO Begin at Kobe! セスト
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メールアドレス
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
※"Shop and Rakuten, Inc. will collect and monitor the content of your inquiry for the purpose of responding to the inquiry properly and improving its quality. Please agree with it before sending the inquiry. For more information on your rights with your personal data, please see our Privacy Policy."

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