●当店からのメールが届かない場合
当店からのメールは翌営業日までに必ず送信しております。
【ドメイン　@shop.rakuten.co.jp　@rakuten.co.jp　指定解除】や
【迷惑メールフォルダの確認】登録しているメールアドレスが間違っていないか等
行ってくださいますよう、よろしくお願いいたします。

詳しくは下記URLのヘルプページをご参照ください。
https://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/answers/detail/a_id/4018/kw/%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB


●銀行振込を選ばれたお客様へ　　　　　　　　　　　　　　
下記の理由の為当店からの振込請求メールが届くまでは、　
お振込をされぬよう、よろしくお願い申し上げます。

誠に申し訳ありませんが「入金案内メール」前にご入金いただき、
欠品による返金となった場合は、お支払い時の決済手数料及び
返金時の返金手数料をご負担いただきます。

●発送について

離島、遠隔地への発送は行っておりません。 ご注文いただきましてもキャンセルをさせていただきます。

●ご注文後の在庫切れについて

当店では商品を姉妹店でも販売しております。

その為ご注文を頂いた時点では在庫有りと表示されている商品でも
同一商品への注文集中により在庫切れとなる場合がございます。

誠に勝手ながら、その旨をメールにてご連絡した上で
当店によりキャンセル手続きをする事がございます。

また在庫更新システムの関係上、キャンセルさせて頂いた後も
画面上では購入可能な事もございますので何卒ご容赦ください。 

●楽天会員登録をご利用した注文の変更・キャンセル方法
ご注文から30分以内であれば、my Rakuten 内の【購入履歴内】からの
 【注文情報の変更・注文商品をキャンセルする】より
注文情報の変更及びキャンセル手続きが可能です。


●発送について

当店では、ご注文を頂いた（午後３時締切）翌営業日〜2営業日での
発送とさせていただいております。


セブンイレブン（前払）・ローソン、郵便局ATM等（前払）、銀行振り込みに関しましては、
お支払い確認後（午後３時締切）の翌営業日〜2営業日での発送とさせていただいております。
（商品ページ内で個別に発送日を記載している物は除きます）

例えば木曜日午後3時以降のご注文や
金曜日など、休日の前日に入金が確認された場合、
発送は休み明け以降となりますのでご注意ください。

また商品が姉妹店から取り寄せになった場合、発送が１〜２営業日、遅れる場合があります。

●代金引換につきまして
配送先が沖縄や離島の場合、
誠に勝手ながらご注文をキャンセルさせて頂く場合があります。


●当店では代引きでご注文いただく際のご注意がございます。
ご購入前に必ず下記ページをご確認下さい。
https://item.rakuten.co.jp/styl-us/c/0000002332/


●ページにて告知しております訳あり商品は返品をお受けできません。


●当店ではラッピング等のサービスは行っておりません。


●領収書は決済方法が銀行振込の場合のみ発行させていただきます。


●ペーパーレス化に伴い、商品に納品書は入れておりません。
　（ご希望のお客様は備考欄又はメールにてお伝えください）


●海外発送は行っておりません。


●到着日指定は注文日から起算して最大7日後までとさせて頂きます。
7日後以降のご指定や間に合わない到着日指定でご指定いただいた場合は､
誠に勝手ながらご注文をキャンセルさせて頂きます。


●別注文との同梱発送を希望される場合は必ず「追加同梱希望」とお書き添えください。
ただし同一注文内に複数の商品がある場合は記入の必要がありません。
同梱希望のご記入がない場合は、同梱発送されない場合がございます。