■営業日は営業カレンダーをご確認ください。
■あす楽は15時までの受付です。　※一部商品除く
あす楽、またはお届け日指定商品に関しましては、ご注文後すぐに発送準備に入りますのでご注文キャンセル・送付先お名前 ご住所の変更、ご依頼主様の連名変更はお受け出来かねます。
■ヤマト運輸の規約上、「建物に宅配BOXが設置されている場合、お客様からの宅配BOX希望のない場合もドライバーが宅配BOXを利用する事が可能」となります。
それに伴い、宅配BOXに入れた段階で配達完了になるので、配達完了後の住所間違い・変更が必要となった場合は転送に送料を別途頂戴します。
ご注文の際は、お届け先の情報に誤りがないかご確認いただきますよう、お願い致します。
■メッセージカードの加筆はお受けすることができません。
各商品ページでご案内させて頂いております、シール、カード等での対応となります。予めご了承くださいませ。
■ご注文時に連名にてご注文いただいたお客様は、お問合せの際にも「ご注文時の連名」でのお名前でご連絡を頂きますよう、お願いいたします。
■銀行振込／前払い決済／後払い決済は「あす楽」対象外です。
■クレジットカード払い／後払い／各キャリア決済における決済不備はご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。予めご了承くださいませ。
■ご注文後のお問い合わせの場合は、必ず【受注番号】と【お名前】をご記入ください。
※メールでのお問い合わせも記入をお願いします
※記入がない場合、確認にお時間がかかります
※変更に関しては、注文確定後はお受けできません。
■ギフトでのご注文(ご注文者様とお届け先が異なる)の場合、代金引換払いは原則ご利用頂けません。
お届け先でお支払いが了承済みの場合は、「お届け先了承済」と備考欄にご記入ください。

■当店のうなぎの蒲焼は冷凍便での配送となります。鰻のタレなどを同梱頂いた場合でも、冷凍便での配送となります。
■冷凍便でのお届けのため、下記地域へのお届けはできかねます。
伊豆諸島の一部地域（青ヶ島村・利島村・御蔵島村・式根島）、小笠原諸島への発送は出来ません。 ご注意くださいませ。

■静岡県からの発送になりますので、下記地域へのお届けは中1日以上必要となります。
北海道、青森、秋田、小笠原諸島、伊豆諸島、島根県隠岐郡、福岡、長崎、佐賀、大分、熊本、宮崎、鹿児島、沖縄
■クール便での配送となるため、北海道・沖縄への配送の場合に送料無料商品、または高額購入特典（9,800円以上の購入）での送料無料の場合でも、別途送料600円を頂戴しております。ご了承ください。