ショップからのお知らせ
Information from the shop
|
■【重要】ゴールデンウィーク期間の配送について  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 誠に勝手ながら、4/27(土)〜4/29(月)・5/3(金)〜5/6(月)は 全ての業務をお休みさせていただきます。 ▼詳細についてはこちらをご確認くださいませ。 https://item.rakuten.co.jp/matsunami/c/0000002158/ ■ご注文方法について  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 商品名先頭【A】【B】【C】ごとに発送元倉庫・配送方法が違います。 【A】〜【C】の各商品グループごとにお買い物カゴを分けてご注文ください。 違うグループの商品を★同時注文された場合はキャンセルさせていただきます。 (★同時注文=ひとつのお買い物カゴで決済すること) それぞれのご注文ごとに送料・手数料がかかります。同梱包はお受けできません。 ■ご注文のキャンセルについて  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ メールやお電話でのキャンセルはお受けできません。 キャンセルをご希望の場合は【購入履歴】から【履歴詳細を表示】より、 お客様ご自身でキャンセルをお願いします。 キャンセル可能時間を経過している場合はご注文のキャンセルはお受けできません。 一旦お受け取り頂きましてご返品をお願い致します。 ※お客様都合での返品扱いとなります。予めご了承下さい。 ■お受け取り頂けず商品返送となった際の対応について  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 長期不在・ポスト投函不可・受取辞退・住所不明により お受け取りいただけないお荷物につきましては当店へ返送されます。 返送の際は、送料無料で発送したご注文につきましても お客様ご都合の返品扱いとし【往復送料分】をご請求させていただきます。 また、お荷物が届かない場合は【お荷物問い合わせ番号】にて配送状況の確認を行っていただき、 最寄りの配達局へ再配達依頼をお願い致します。 不在票が無い等の理由で返送になった場合につきましても、 再配達に要する送料はお客様のご負担となります。 ※もし変更がある場合は発送前に当店へメールにてご連絡いただきますようお願いいたします。 ご連絡をいただくタイミングによっては、対応できかねる場合がございます。 ※ゆうパケット(ポスト投函)の場合は、発送後の配送先変更はお受けできません。 ■北海道および沖縄県のお届けについて  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 北海道宛てのお届け品につきましては、出荷日からお届けまでに5日ほどいただく場合がございます。 陸送および船便で沖縄県へ配達となる場合、出荷からお届けまでに1週間程いただく場合がございます。 なお、配送ルートについては郵便局側での判断となります。 ■領収書について  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 領収書が必要な場合、楽天市場にて注文履歴上の【領収書を発行する】 ボタンを押してお客様ご自身で発行をお願いいたします。
もっと見る
More
|
営業時間について |
ショップからのメールを確認する(楽天会員のみ) 問い合わせ履歴を確認する(楽天会員のみ) |
楽天ショッピングサービスご利用規約 Terms of Use | 個人情報保護方針 Privacy Policy | 楽天市場へのお問い合わせ Contact Rakuten Ichiba | エラーについての Q&A Q&A Regarding Error Messages
お問い合わせ手続き中の通信は、SSLによりすべて暗号化されます
Copyright (c) 2016 - 2024 Rakuten Group, Inc. All Rights Reserved.