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ショップからのお知らせ
Information from the shop
ご注文前に必ずご確認下さい。

【ご注文商品のご確認を必ずお願いいたします。】
楽天倉庫より発送の商品に関しましては、
ご変更やキャンセルを承ることが出来ない為
再度ご確認の上確定をして頂きますようお願い申し上げます。
*万が一ご変更やキャンセルをご希望の場合は、手数料をご請求となります。 


【ご住所のご確認を必ずお願いいたします。】
・ご転居や番地・お部屋の不足等で発送が出来ないケースが増えております。
・ご注文確定前に今一度ご注文者様・お届け先様のご住所ご確認をお願いいたします。
 *注意*ご注文確定後は変更を承れませんのでご了承下さい。
 *変更をご希望の場合は手数料を別途頂きます。

【キャンセルについて】
・ご注文確定後のキャンセルは承りません。
*キャンセルをご希望の場合は手数料を別途頂きます。

【指定日について】
・『my 受取日』をご指定をしているお客様のお問合せが増えております。
お問合せ内容として<指定をしていないのに指定日が入っているのですが…?>

以前購入時に『my 受取日』をご指定頂いておりますと
自動的に購入時に前回の『my 受取日』が反映となってしまいます。

配達日指定をご希望でないお客様に関しましては
配達希望日に『my 受取日』のチェックが入っていないかを
ご確認して頂くようお願い致します。
購入時にお届け日指定の所にて
『my 受取日』を『指定なし』へチェックを入れて頂きますようお願いいたします。
*ご注文確定画面にて設定がございます。


【のしをご希望のお客様へ】
・ラッピングのみをご希望のお客様は無料となりますが、 
 のしをご希望のお客様は1枚につき110円(税込)と有料となります。
 *(必要枚数をご購入お願いいたします。)

・のしをご希望の場合はご使用の用途に合わせた
 のしをご購入いただくようお願いいたします。
下記のしURLとなります。
https://item.rakuten.co.jp/kurashiya/c/0000000603/

 【領収書をご希望のお客様】
・別での郵送は行っていない為、PDF又はFAXでのご対応となります。 
・ご希望の場合は備考欄へご明記頂ければと思います。
ご明記がない場合はお付けしておりません。
*支払方法により発行不可の場合あり(会社概要を参照)
 
【同梱不可】 
・同梱不可とご明記のある商品をご購入の場合は必ずその商品のみでご購入頂ければと思います。
・他の商品を一緒にご購入した場合は、1個分の別途追加送料を加算させて頂きますのでご了承下さい。

【納品書について】
・通常購入のお客様
ご注文者様とお届け先様がご一緒の場合⇒金額表示の明細書
ご注文者様とお届け先様が異なる場合⇒金額表示なしの明細書
・ラッピングをご希望のお客様
ご注文者様とお届け先様がご一緒の場合⇒金額表示の明細書
ご注文者様とお届け先様が異なる場合⇒明細書同封なし

【お届けについて】
*海外発送、ホテル等、宿泊先への配送はお受けできませんので予めご了承ください。
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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

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ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
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くらし屋
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
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