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ショップからのお知らせ
Information from the shop
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■↓必ずお読みください↓■
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■ご注文後、数分以内に楽天市場より「注文内容ご確認」のメールが自動的に配信されます。
弊社側からは、「ご注文ありがとうございます」
という受付確定メール、を必ず全てのお客様に手動で配信しております。
※休業日のご注文の場合は翌営業日に弊社から手動配信します。
発送完了後には「発送完了のお知らせ」を送信しております。
【注文後にメールが届かない場合】はアドレスの誤り、メールフィルタ、迷惑メールフォルダへの自動仕分、
システムエラー等が考えられますのでお手数ですが弊社までお電話でご一報願います。

■【一部のギフト商品:納期】
当店ではメーカー手配商品も掲載させて頂いております。商品の在庫を保証するものではございません。当店及びメーカー在庫状況によりましては長期入荷待ちとなる場合、メーカー在庫欠品等により商品手配が出来ず当店都合にてキャンセルとさせて頂く場合もございます。在庫状況及び発送予定日等につきましてはメールにてご連絡させて頂きます。メーカー確認等の為ご連絡がご注文日から2-5営業日程かかる場合がございます。
予めご了承下さいます様お願い申し上げます。

■個人情報保護の観点ならびに環境保全の一環として、「お買い上げ明細書/納品書」の同封はしておりません。

■ 領収書について
領収書につきましては、商品発送後にお買い上げいただいた店舗の購入履歴から発行が可能となります。
領収書は出荷翌日以降に楽天市場「購入履歴 > 注文詳細 > 領収書を発行する」 より取得いただけます(※代引&後払は発行不可。宛名変更可能)

■仏事用手提げ袋は【有料タイプのみとなります】 

仏事用手提袋【有料(1枚/33円)】をご希望の場合は購入後に、当店側でお支払い金額に別途追加させて頂きます。仏事用の手提げ袋はご注文数量につき、紙袋を1枚お付けいたします。
例:仏事用商品10個購入の場合 仏事用手提げ袋希望 10個×33円 の計算となります。 
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■ヤマト運輸様の荷物転送の有料化について 2023/06/01

平素は格別のご愛顧を賜りまして深く御礼申し上げます。

この度ヤマト運輸様の規約変更により2023年6月1日(木)から出荷後のお届け先変更が有料となります。
お届け先を変更(転送)する場合、転送料金をヤマト運輸様がお届け先様から着払いで収受することとなりました。
転送料金は、ご贈答用の場合でもお届け先様のご負担となりますので、ご住所にお間違いがないか十分にご確認の上ご注文ください。
なお、お届け先様が住所不明で配達ができない場合は、送り状記載のご依頼主様に転送させていただきますので、予めご了承ください。

下記あらかじめご了承ください。
・出荷が完了したお荷物の住所変更は、お荷物を受け取るお客さまが直接ヤマト運輸に変更依頼をしていただきます。
・出荷が完了していないお荷物でもお問い合わせをいただいた際に出荷の準備が進んでしまっている場合は、お届け先住所の変更はいたしかねます。
・お届け先の変更にともない追加で発生した転送料金は弊社では対応いたしかねます。
・ヤマト運輸の規約により必ずお荷物を受け取るお客さまに着払いでご負担いただくことになります。
・ご贈答用のお荷物が配達ができない場合(お届け先さまの住所不明や長期不在など)は、送り状記載のご依頼主さまにお届けいたします。詳しくはヤマト運輸のHPをご確認ください。
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★定休日についてのお知らせ(必ずご確認ください)★
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※定休日の日は電話・メール対応、注文処理、出荷業務をお休みさせていただきます。定休日明けより順次ご対応してまいります。
ご注文受け付けは、休みなく承っております。
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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※警告:営業、商談、営利目的の投稿は、固くお断りいたします。
   悪質な場合は、法的措置を含む厳正な対応を取らせていただく場合がございます。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
営業時間について ショップからのメールを確認する(楽天会員のみ)
問い合わせ履歴を確認する(楽天会員のみ)
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配送について 返品交換、キャンセルの条件について
ショップ名
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矢尾百貨店 楽天市場店
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
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