◆ゴールデンウィーク休業のお知らせ◆
2024年5月3日から5月6日までの4日間、誠に勝手ながらゴールデンウィーク休業とさせていただきます。
この間ご注文はお受け致しておりますが、商品の発送やお問い合わせの対応は行っておりませんのでご了承ください。
5月2日の発送は、13時までのご注文・ご入金確認分となります。
5月2日13時以降にいただきましたご注文は、5月7日以降、順次ご対応させていただきます。
休業明けは混雑することが予測されますので、発送・お問い合わせのお返事等、お待たせする可能性がございます。
お客様にはご不便・ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
　　
◆イベント期間、セール期間など注文が集中した場合、事前のお知らせが間に合わず発送遅延が生じる可能性がございます。
お急ぎのご要望にお応えできない場合がございます。注文ごとでの発送となります（同梱不可）
誠に恐縮ではございますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

◆返品・交換につきまして◆
セール品、福袋、お取り寄せ商品の返品や交換は、お受け致しかねますことをご了承くださいませ。※お買い物ガイドをご確認ください
商品到着後【2日以内】に電話もしくはメールでご連絡をお願い致します。
https://www.rakuten.co.jp/t-on/info.html

◆不良品、商品の発送間違い・不着などがある場合◆
不良品、商品の発送間違い・運送会社のお荷物問い合わせサービスで「配達完了」や「投函完了」となっているが荷物が届いていない場合、2日以内に運送会社または当店にまでメール・お電話等でご連絡をお願い致します。
※2日目以降のお申し出につきましては、調査・補償は致しかねます。

◆当店は複数店舗で在庫を共有しております。アクセス集中等により在庫数の更新が間に合わず、万が一ご注文後に欠品が生じた場合は、別途ご連絡させていただきます。大変ご迷惑をおかけしますが予め、ご了承くださいませ。

◆納品書につきまして◆
当店では環境への配慮と個人情報保護の観点から「ご注文確認メール」を「納品書」の代わりとさせていただきます。

◆宅配ボックス・置き配での配送をご希望のお客様へ◆
ご希望頂きました際には、送り状へ記載させていただきますが、下記につきましてご了承いただきまして、ご指定ください。
※宅配ボックスへ入れられないお荷物や状態の場合、対面での受け取りまたはご不在連絡票等で再配達のご依頼が必要となります。ご指定の時間よりも早くお届けさせていただく場合がございます。
※置き配は、商品を置いた時点で配送が完了・当店のお届け義務を果たしたものといたします。
配送が完了した後の、置き配によります商品の紛失、盗難、汚損、破損につきましては保証いたしかねます。

◆メール便指定のご注文につきまして◆
ギフト包装はご利用いただけません(選択の際は、ギフト包装せずに発送させていただきます）
※複数個口になる場合の送料加算の場合がございます。

◆ご注文後に楽天市場から送信されます自動配信メールは、承諾通知ではありません。
電子消費者契約法に従い、お客様のご購入後に弊社から「発送メール」を送らせて頂いた際に契約成立となります。

◆11000円以上のお買い物で送料無料◆
T-onでは税込み11000円以上のご購入で送料無料！
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