■5月 休業日のご案内■
【休業期間】5/18(土)〜5/22(水)
【あす楽受付停止期間】 5/16(木)〜5/23(木)
【お届け指定不可期間】 5/17(金)〜5/23(木)
ご迷惑をおかけいたしますが何卒ご了承ください。

■佐川急便配送につきまして■
現在物量増加により、ご希望日・時間帯にお届けできない場合がございます。また、法人様宛の大型商品は、お時間指定を承る事ができません。 

■北海道、沖縄、離島、遠方地域、生花配送不可のご案内
生花のお届けについて、配送中の植物へのダメージが大きく、正常な状態でのお届けが保証できない事と、
度重なる運賃の高騰のため、2020年10月より配送をお断りしております。

■冬期の寒冷地宛、配送制限のご案内
【寒冷地】への低温に弱い植物、胡蝶蘭のお届けについて
低温による花傷みのおこる可能性が高く、下記地域・期間の発送をお断り致します。
◎青森・岩手・秋田・山形、長野、新潟　⇒【11月中旬〜3月】
◎宮城・福島　⇒【12月上旬から中旬〜3月】
◎北関東（群馬　栃木　山梨）　⇒【12月下旬（天候による）〜3月中旬】
○北陸地方/飛騨北部　⇒　天候によって発送できない事があります。
　　　　上記以外の地域・期間でもお断りする場合がございます。
        発送開始時期は、お届先の気温によって前後します。

該当するご注文については、弊社にてキャンセルさせて頂きます。
ご理解下さいますよう、何卒、宜しくお願い申し上げます。 

■ご注文に関して■
ご注文内容に不明な点がある場合は当店よりご連絡差し上げます。
電話・メールいずれもご注文者様と連絡がつかなかった場合はご注文をキャンセルさせていただきます。

■お支払方法：後払いについて■
「後払い」は楽天市場が提供する「後払い決済」に統一されました。
・支払方法の名称が「後払い」から「後払い決済」に変更されました
・手数料250円をお客様にご負担いただきます
・商品発送後、商品とは別に注文者の住所へ請求書をはがきで郵送します
・請求書発行後14日以内に、お近くのコンビニまたは銀行よりお支払いください

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ご注文後、当店より必ずご注文の確認メールを送信させて頂いております。
ドメイン指定を設定されている場合、届かない事がございます。
「迷惑メール及びバルクフォルダ」や「削除フォルダ」に自動振り分けされる
可能性もございます。

必ず『webmaster@charack.com』を受信可能な設定にご登録お願い致します。
注）受信ボックスが一杯になっている場合も受信拒否されますので、
　　一度ご確認をお願い致します。
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