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ショップからのお知らせ
Information from the shop
【お届けの梱包に関しまして】
当店では複数商品をご注文いただいた際、ご指定がない限りは出来る限り一つの箱に梱包してお届けとなります。
複数商品をご注文で個別梱包をご希望の場合は内訳をご要望欄にご記載ください。
詳細に関しては下記URLをご確認ください。
https://cabinet.rms.rakuten.co.jp/shops/kawasui/cabinet/plus/konpou_01.jpg

【重要 2023年6月1日以降のヤマト運輸のお荷物転送に関して】
ヤマト運輸より、2023年6月1日以降、発送後に届け先変更(転送)が生じた場合、元のお届け先〜新しいお届け先間の送料を「転送先の受取人様から着払いで徴収」する旨の通達がございました。
それを受け当店では商品発送後の届け先変更につきまして、原則として一旦お荷物を引き戻し、ご注文者様に別途送料をご負担いただいた後に、新しい住所宛に再発送という形を取らせていただくこととなりました。
各種お手続きに時間がかかり、お届け日時のご希望に添えなくなることが考えられますので、ご注文完了前にお届け先のご住所にお間違いがないか、今一度ご確認下さいますようお願い申し上げます。

【山椒に関しまして】
当店の山椒は和歌山県産を使用しております。
近年の不作と後継者不足による生産量の減少から、すべてのうなぎに山椒をお付けすることが困難となりました。
山椒は別売りとなっておりますので、ご入用の方は別途ご注文をお願い致します。
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※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

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ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
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よくあるお問い合わせ
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ショップ名
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うなぎ屋かわすい 川口水産
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メールアドレス
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
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