ショップへの問い合わせ
Shop Inquiry Form
Japanese | English
Japanese | English
ショップからのお知らせ
Information from the shop
GWの営業日についてはカレンダーをご確認ください。
--------------------------------------------
備考欄にて、複数個口数のチェック項目があります!
こちらを一読していただき、お答えください。

--------------------------------------------

◆◆  送料について  ◆◆

楽天のシステム上、注文時の送料は1個口分しか表示されません。
※(350缶は2ケースで1個口です)
2ケース以上のご注文や、形の違う商品や、クール便設定により1個口で送れず、個口数が増えることがあります。その場合、メールや電話にて、ご確認の連絡を差し上げております。連絡が付きませんと、お荷物の発送が遅れます。未連絡の保留在庫は1週間でキャンセルとさせていただいております。
尚、複数個口数の確認が不要の方は、不要の欄にチェックを入れてください。

これらの内容を確認していただいた方は、下記の備考欄の[「ショップからの重要なお知らせ」はお読みになりましたか?]の項目に、連絡希望か連絡不要のどちらかの[ ]に○チェックお願いします。必要であれば緊急連絡先をご記入ください。メールで確認が取れない場合、緊急連絡先にご連絡差し上げます。それでも連絡が取れない場合は、1週間経過で自動でキャンセルとなります。
--------------------------------------------

◆◆   代引決済について  ◆◆
   (当店ご利用初めてのお客様)

新規の方の受け取り拒否が増えております。
当店のご利用初めての方で代引決済の方は、当店からの確認メールの返信やお電話での確認を頂いてからの発送となります。日時指定頂いている方は特にご注意ください。これらの内容を確認していただいた方は、下記の備考欄の[◆◆代引決済について◆◆を確認しましたか?]の[ ]に○チェックお願いします。リピーターの方はチェックしなくでも大丈夫です。
※連絡が取れない場合1週間経過で自動キャンセルとなります。
--------------------------------------------

◆◆  受注・発送のご案内  ◆◆

日祝休業につき土曜12時以降のご注文分は翌営業日以降の処理となります。尚、実店舗と在庫共有しているため欠品による出荷の遅れや、楽天セール時の受注・出荷処理に通常より数日程度お時間をいただく場合がございます。 その場合、お待たせすることとなり誠に申し訳ございませんが何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
--------------------------------------------

◆◆  配送日時指定について  ◆◆

お届け先が法人様や離島・一部地域の場合、時間帯指定サービスの対象外となる場合がございます。
また配送日時指定は運送会社が提供するサービスのため確約されるものではございません。
交通事情や天候、その他の事由により遅延の可能性もございますので、予めご了承のうえご利用ください。
遅延により生じた損害につきまして当店は一切の責任を負いかねます。
--------------------------------------------

◆◆  クール代5月から変更になります。  ◆◆

クール代が5月から330円→440円になります。
--------------------------------------------

◆◆  納品書・領収書について  ◆◆

納品書は、省資源化の推進及びセキュリティの観点から同封しておりません。領収書は、発送完了後1両日後に購入履歴からダウンロード可能です。代引きは払い込みされた際の領収書を証明書としてご利用ください。納品書の発行をご希望の方は、備考欄の[◆納品書の発行を希望のお客様へ!!:]でご指定ください。尚、注文者住所に郵送の場合は、郵送料として100円かかります。商品と一緒に送付の場合は無料です。
--------------------------------------------

◆◆  同梱(同時注文)について  ◆◆

予約商品や取り寄せ商品が含まれるご注文の場合、すべての商品が揃ってからの一括発送となります。
ご注文後に分割発送することはできませんので、予め別々でのご注文をお願いいたします。
もっと見る More
お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
営業時間について ショップからのメールを確認する(楽天会員のみ)
問い合わせ履歴を確認する(楽天会員のみ)
よくあるお問い合わせ
配送について 返品交換、キャンセルの条件について
ショップ名
Shop Name
酒の倉之助
氏名
Name
必須
Required
(姓)Last Name    (名)First Name
メールアドレス
E-mail address
必須
Required
メールアドレス(再入力)
Re-enter E-mail address
必須
Required
内容
Inquiry
必須
Required
※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
※"Shop and Rakuten, Inc. will collect and monitor the content of your inquiry for the purpose of responding to the inquiry properly and improving its quality. Please agree with it before sending the inquiry. For more information on your rights with your personal data, please see our Privacy Policy."

楽天ショッピングサービスご利用規約 Terms of Use  |  個人情報保護方針 Privacy Policy  |  楽天市場へのお問い合わせ Contact Rakuten Ichiba  |  エラーについての Q&A Q&A Regarding Error Messages

お問い合わせ手続き中の通信は、SSLによりすべて暗号化されます

Copyright (c) 2016 - 2024 Rakuten Group, Inc. All Rights Reserved.