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ショップからのお知らせ
Information from the shop
■発送のタイミングについて
お届け日指定が無い場合、最短での発送となります。発送のタイミングはお支払方法により異なります。
※ご注文が集中した場合、お届けが遅れることがございます。商品のお届け日はご注文確認メールでお知らせします。

【クレジット・後払い決済】
 ご注文確認後、通常2〜6営業日以内(果物・産直商品を除く)
【銀行振込・各種前払い】
 お支払いいただいた後に楽天による決済処理完了後にご注文受付(確認)、ご注文確認後、通常2〜6営業日以内(果物・産直商品を除く)
 ※お支払い後に楽天で決済処理を実施、完了後にご注文受付となります。
 ご注文受付は営業日のみのため、お日にちをいただくことになります。あらかじめご了承ください。
【クレジット決済以外の場合】
季節限定の果物は入荷時期により、ご注文後でも楽天が指定するお支払期日よりも前に売り切れになる可能性がございます。
また、ご入金確認後の発送となる為、ご希望の配達日時に間に合わない場合がございます。
当店からのメールに記載しますお支払期日を必ずご確認ください。

≪「前払い決済」「銀行振込」をご選択のお客様へ≫
お支払い確認後の注文確定となりますので、お支払期日よりも前に季節限定の果物は、売り切れになる場合がございます。「クレジットカード決済」または「後払い」をおすすめいたします。

≪お届け日をご指定のお客様へ≫
なるべくご希望日にお届けするよう手配をいたしますが、果物等の商品の入荷状況によりましては、お届け日の変更をお願いする場合がございます。
弊社からのご注文の確認メールを必ずご確認くださいますようお願いいたします。

■お届け先住所変更(転送)時の運賃収受について
2023年6月より、ヤマト運輸のサービス変更のため、商品発送後のお届け先住所変更(転送)は別途転送費用が発生いたします。
お届け先住所変更(転送)は「着払い」となり、荷物を受け取るお客さまのお支払いとなります。
詳しくは、ヤマト運輸ホームページでご確認をお願いいたします。
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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※警告:営業、商談、営利目的の投稿は、固くお断りいたします。
   悪質な場合は、法的措置を含む厳正な対応を取らせていただく場合がございます。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
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問い合わせ履歴を確認する(楽天会員のみ)
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配送について 返品交換、キャンセルの条件について
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志ほや
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
※"Shop and Rakuten, Inc. will collect and monitor the content of your inquiry for the purpose of responding to the inquiry properly and improving its quality. Please agree with it before sending the inquiry. For more information on your rights with your personal data, please see our Privacy Policy."

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