※現在、雪の影響により、配達の遅延、及び一部地域への配達停止が発生しております。これにより配達日指定や時間帯指定などをお受けいたしかねる場合がございます。何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

■サクラ楽器ご利用ガイド
楽器保証サービス等、当店のご利用ガイドについては以下のページをご確認ください。
https://www.rakuten.ne.jp/gold/sakuragk/guide/guide.html

■保証書について
弊店サクラ楽器では環境保全の観点からペーパーレス化を推進しており、2024年6月より紙の保証書添付を終了いたします。ご購入履歴上の商品発送日を元に、保証対応を取らせていただきますのでご了承ください。

■ラッピングについて
当店では商品にラッピングをしてお届けするサービスは行っておりません。商品はおまとめして段ボール箱に梱包をさせていただきます。※一部商品(ピアノ、キーボード、電子ドラム等)はパッケージに直接送り状を貼り付けて発送いたします。 

■到着日時指定について
到着指定のご希望をいただいても、交通状況や運送業者側の混雑状況等の影響でご希望日時にお届けができない場合がございます。発送のご報告メールと合わせてお問い合わせ番号をお知らせいたしますので、配送状況の詳細確認は担当運送業者まで直接お問い合わせくださいますようお願いいたします。

■置き配について
弊店では置き配は対応不可でございます。対面受け取り、または宅配ボックス等をご利用ください。

■領収書について
ご購入履歴よりPDFにてダウンロードください。領収書について詳しくはご利用ガイドをご参考ください。
https://www.rakuten.ne.jp/gold/sakuragk/guide/guide.html#receipt

■前払い(銀行振込・コンビニ支払い)について
お支払い番号は当店での注文確認処理後に発行をさせていただいております。商品の発送をお急ぎの場合はクレジットカード払い、代金引換、後払いをご選択くださいますようお願いいたします。

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当店をご利用のお客様には、上記ならびに当店のご利用ガイドを承諾していただいたものといたします。

以上ご理解、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。