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ショップからのお知らせ
Information from the shop
【GW休業について】
期間:5/3(金)〜6(月)
5/7〜8は出荷のみ、電話やメールでのお問合せ回答は5/9(木)以降に対応させて頂きます。
連休前後、期間中は出荷量増加に伴い商品の配送遅延や欠品による出荷の遅れが予想されます。
大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

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注文確定後は、キャンセルやご変更等はご対応できかねます。
運送会社によりましては、弊社手配完了後のご変更(住所変更等)は、
別途料金が発生する可能性がございますため、
注文確定前に今一度ご注文内容のご確認をお願いいたします。

▼以下(1)〜(3)に該当する場合ご注文が【保留】になります。
※必ずご確認ください。

(1)【法人名の記載漏れ】【個人宛送料の選択漏れ】
個人様宛の発送に条件がある商品で「法人宛(+0円)※法人名必須」をご選択された際、
届け先住所及び宛名に法人情報が不足している場合。
※法人宛でない場合、その他該当事項(例:個人宛(+別途送料/個)等)をご選択ください。

(2)【重複注文の可能性がある場合】
同一住所・商品で複数のご注文があった場合、重複注文の可能性を配慮し一方のご注文を保留にいたします。
重複ではない場合は、備考欄へ「重複ではない」旨をお知らせください。

(3)【届け先住所の不備】
お届け先住所の不備(番地記入漏れや電話番号の等)があった場合。

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┃上記に該当した場合、ご注文を一旦保留し
┃ご登録のメールアドレスにご連絡させていただきます。
┃保留期限(3日)を過ぎると、ご注文を自動キャンセルとさせていただきます。
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
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▼ご注文後にメールが届かない場合
迷惑メールのフォルダに当店からのメールが振り分けられている場合がございます。
お客様が迷惑メール設定をしていなくても、プロバイダの設定で自動で迷惑メールフォルダへ振り分けらる場合がございます。 

▼発送日について
商品ページ内の納期表示は目安となります。
発送日はご注文確定後にお送りするメールにてご確認下さい。

※海外への配送は行なっておりません。
Unfortunately, we cannot ship internationally.

▼その他よくあるご質問は、お買い物ガイドをご確認ください。
https://www.rakuten.ne.jp/gold/minatodenk/support/top.html
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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
営業時間について ショップからのメールを確認する(楽天会員のみ)
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配送について 返品交換、キャンセルの条件について
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
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