ショップへの問い合わせ
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ショップからのお知らせ
Information from the shop
↓送料/遠方送料/梱包・袋について下記を必ずご確認ください↓
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【送料について】
・弊社では送料込みラインは導入しておりません。
 6,999円以下のご注文は送料699円が発生します。
 また配送先により遠方送料が発生致します。遠方送料につきましては、下記ご確認ください。

【遠方送料について】
・北海道と沖縄県は、送料弊社負担商品及び合計7,000円(税込)以上の送料弊社負担対象でも別途遠方送料がかかります。
 北海道は550円、沖縄県は1,100円の遠方送料が発生します。
 詳しくは「配送について」をご確認ください。

【出荷について】
・ご注文については、1〜4営業日以内に出荷対応いたします。
 13時以降にご注文された場合はシステム上、当日に発送メールが送信されますが、実際の発送は翌日以降となります。
 土曜・日曜・祝日及び、当社の定めた長期休業期間(年末年始・夏季休業等)は休日となり、
 期間中の注文は翌営業日以降の発送となります。
 また、休業期間明け・当社繁忙期などは、出荷対応に遅延が発生する可能性もございます。
 お届け希望がある場合は、日数に余裕を持って購入していただき、日時をご指定ください。

【商品の同梱について】
・購入完了した注文と、後から注文した別の注文と同梱することはできません。
 また、別の商品・ギフト用の箱の追加など、後からメールで追加する事もできません。
 同梱をご希望の場合、一旦それまでのご注文をキャンセルさせていただき、改めてお買い求めくださいませ。

【ギフト包装について】
・ギフトの包装・のしについては、ギフト商品(ギフト用箱に入っている商品)に限らせていただきます。
 単品商品・まとめ買い商品につきましては対応しておりません。予めご了承くださいませ。

【味とこころ楽天市場の特典について】
・誕生月特典・金券プレゼント・ご紹介特典・初回ご利用の方で先方様への送料弊社負担などは全て適用外となります。

【紙袋・ビニール袋について】
・紙袋・ビニール袋をご希望の場合、紙袋は33円(税込)、ビニール袋は5円(税込)を予め
 カートに入れていただく必要がございます。
 紙袋はこちら(https://item.rakuten.co.jp/ajitokokoro/5036/)
 ビニール袋はこちら(https://item.rakuten.co.jp/ajitokokoro/5002/)
 注文後に紙袋は追加ができません。注文を確定した場合はご注文を一度キャンセルし、再度お買い求めいただく必要がございます。


★銀行振込をご利用のお客様へ
 振込手数料が別途発生し、お客様のご負担となります。
 銀行振込の審査はシステムの処理に時間がかかる為、出荷に遅れが生じる可能性がございます。

★後払いをご利用のお客様へ
 手数料が別途250円発生、お客様のご負担となります。また振込用紙はご注文主様へ郵送されます。
 また、請求書を再発行される場合別途250円の発行料が発生、お客様のご負担となります。

★コンビニ前払いをご利用のお客様へ
 お支払い完了後、商品の発送手続きとなります。決済手数料は無料です。
 営業日当日の午前中までに弊社にてお支払い状況が確認できない場合、翌営業日以降の出荷となります。
 また、お支払い状況の確認タイミングにより、商品発送の前日に発送完了メールが送信される可能性がございます。
 予めご了承ください。

★代金引換をご利用のお客様へ
 お届け先とのトラブルを防ぐため、代金引換はご注文者様のご住所にお届けの場合のみとさせていただいております。
 該当するご注文を確認した場合メールをお送り致しますので、確認いただき返信をお願い致します。
 このご返信いただけない場合は注文をキャンセルとさせていただきます。予めご了承ください。
 ご注文者様のご住所とお届け先が異なる場合は他の支払い方法をご利用ください。

★注文確定後の注文内容変更について
 申し訳ございませんが、注文内容の変更は受け付けておりません。
 弊社にてキャンセルさせていただきます。
 大変お手数ではございますが、再度お買い求めください。

★領収書の発行について
 購入履歴よりダウンロードいただけます。
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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
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ショップ名
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味とこころ楽天市場店
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
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