ショップからのお知らせ
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2024.4.26 ゴールデンウィーク期間中の発送とお問い合わせにつきまして この度は、【GUNZE ONLINE SHOP】にご来店いただきまして誠にありがとうございます。 4月27日(土)〜5月6日(月)までのゴールデンウィーク期間中の発送とお問い合わせにつきましてご案内申し上げます。 【発送につきまして】 ゴールデンウィーク期間中も、通常通り発送予定です。 商品は通常、栃木県より、ヤマト運輸にてご注文日を含む2〜6日以内に発送します。 ※状況により発送が遅れる場合がございます。予めご了承下さいませ。 【お問い合わせにつきまして】 4月27日(土)〜4月29日(月)、5月3日(金)〜5月6日(月)までお問い合わせ窓口が休業のため誠に恐れ入りますが、 ご注文商品の欠品やご注文内容にエラーが発生した場合の対応は翌営業日以降の対応となりますため商品のお届けにもお時間がかかりますことを何卒ご了承ください。 ■お問合せ先 お問合せは下記までご連絡ください。 e-mail : gunze@shop.rakuten.co.jp 休業日を除く2営業日以内にご返信させていただきます。(年末年始・夏季休暇を除く) ------------- ■通常時のお届け日数とご案内 【商品の発送】ヤマト運輸にてご注文日を含む2〜6日以内に発送いたします。 ・栃木県の出荷センターからの発送です。 ・お届け先までの配送日数はお届け先のエリアによって異なります。 ・在庫状況・交通事情・天候などの影響でお届けが遅れる場合がございます。 【ご注意】ご注文確定後のご注文内容の変更を承ることはできかねます。 ご注文内容確定後の 「ご注文内容の変更(商品、配送先、クーポン追加など)」ができかねます。 ご理解のほどよろしくお願いいたします。 【お届け先】配送先は国内に限ります。 ・当店では海外への配送はできかねます。 ・1件のご注文につき複数住所へのお届けはできかねます。 ・出荷後の配送先変更(転送)は着払いとなります。 ご注文前に住所に間違いがないかご注意ください 【返品・交換】当店では「交換」の対応ができかねます。 ・返品後にご希望の商品は別途ご注文をお願いいたします。 ・返品は未開封、不備のある商品に限ります。 ※詳しくは「会社概要」よりご確認ください。 【決済について】決済に関するお問い合わせは直接楽天市場へお願いいたします。 楽天市場お客様サポートセンター 電話番号 :050-5838-4333 受付時間 :09:00〜18:00(年中無休)
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