ショップへの問い合わせ
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ショップからのお知らせ
Information from the shop
■【あす楽】をご指定の場合は、ご注文後すぐでもキャンセル・変更は一切お受け出来ません。
配送日や時間帯指定あり、もしくは何もご指定がない場合、変更はできかねますが、ご注文後30分以内はお客様ご自身にてキャンセルいただけます(30分を過ぎますと、キャンセルができません)

■【ラッピング】の、ご注文後の追加は承りかねますので、ご注文時に必ずご指定ください。
ご注文時に【ラッピング】のご指定をいただいております場合のみ、注文完了の自動配信メールおよびお客様の購入履歴に【ラッピング】と記載しており、ご注文商品すべてをまとめてラッピングいたします。
【ラッピング】ご指定の有無につきましては、自動配信メールおよびお客様の購入履歴をご確認ください。
※ラッピングのご指定がない場合は、値札が付いた状態で商品をお届けいたします。(【ラッピング済】商品は、値札を外しております)
※おのしやメッセージカードをおつけするサービスは行っておりません。

■お客様の個人情報保護の観点ならびに環境保全の一環として、2021年6月で納品書の同梱を廃止させていただきました。
ご注文内容につきましては、「自動配信メール」・「サンキューメール」もしくはmyページの購入履歴(楽天会員のみ)をご確認ください。

■商品発送は、システム管理のもと自動で楽天市場倉庫より手配をさせていただいております。
ラッピング方法、キャンセル・返品方法等のサービス内容詳細は、ご利用ガイドをご確認ください。
https://www.rakuten.ne.jp/gold/mikihouse/info2.html

■土日祝日ならびに特別な休業日は、お客様対応業務を休業とさせていただいておりますため、休業中にいただきましたお問い合わせにつきましては、休業明けより随時ご回答させていただきます。
なお、商品発送は土日祝日も行っておりますため、回答より先に商品をお届けする場合がございます。
お問い合わせの内容により、ご対応をいたしかねる場合がございますので、ご了承くださいませ。

■当オンラインショップでは、発送は国内のみとさせていただいております。
海外発送のご注文は自動的にキャンセルさせていただきますので、あらかじめご了承ください。
In our store,we send our product only to Japan.
Please note that we will automatically cancel the order to abroad.
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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
営業時間について ショップからのメールを確認する(楽天会員のみ)
問い合わせ履歴を確認する(楽天会員のみ)
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配送について 返品交換、キャンセルの条件について
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
※"Shop and Rakuten, Inc. will collect and monitor the content of your inquiry for the purpose of responding to the inquiry properly and improving its quality. Please agree with it before sending the inquiry. For more information on your rights with your personal data, please see our Privacy Policy."

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