ショップへの問い合わせ
Shop Inquiry Form
Japanese | English
Japanese | English
ショップからのお知らせ
Information from the shop
□ 能登半島地震の影響につきまして □

平素よりOriginTree公式直営店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2024年1月1日発生の能登地方地震、並びに
2024年1月2日に発生した羽田空港飛行機事故の、
被害に遭われた皆さまに心よりお見舞い申し上げます。
被災地域にお住まいのお客様におかれましては、
身の安全を第一に、どうか十分にお気をつけくださいませ。

上記影響・天候不良の影響により被災地域及び周辺地域や一部地域おいて、
大幅な配送遅延・配送ができないご状況が生じております。

詳しくは、当店の商品の配送を提携させていただいております、
日本郵便様ホームページをご確認くださいませ。
ご不便やご迷惑をお掛けいたしてしまい大変恐れ入りますが、
何卒ご理解・ご了承の程、よろしくお願い申し上げます。

【 日本郵便 配送に関するお知らせ一覧 】
https://link.rakuten.co.jp/1/005/778/?url=notification/productinformation/


■ご注後の内容のご変更・キャンセルはいたしかねてしまいます。ご注文前に必ずお届け先様のご住所やご注文内容をお確かめの上、お手続きくださいませ。
※あす楽でのご注文を除き、ご注文お手続きから30分以内であれば、お客様ご自身でご注文のキャンセルが可能です。ご注文後は必ず自動配信メールをご確認くださいませ。

■お届け日時指定サービスは、ご希望の配達指定日時のお届けを確約するものではございません。
  ※ コンビニ前払い・銀行振込決済の場合、お届け日時指定サービスはご利用いただけません。
■あす楽をご希望の場合はシステム上時間指定ができません。
■あす楽対象外地域へはあす楽サービスをご利用いただけません。

■当店からのお届けは、楽天RSL倉庫より【日本郵便】様よりお手配申し上げます。
※ 大型商品を除きます。

■ご注文の際の【備考欄】ならびに【その他配送についてのご希望欄】につきましては、システム上、お客様にご入力いただきました内容はご確認ができかねてしまいます。 ご不安な場合や配送でのご要望がございます場合は、必ずご注文前にお問い合わせくださいませ。 

■のしにつきましては、当店では楽天市場様の倉庫システムより商品をお届けさせていただいております関係上、ご対応ができかねてしまいます。
※ギフトラッピングのご対応は1/24(火)12:00より導入を開始いたしました。
 (商品の大きさや形状により、ご対応ができかねてしまう場合がございます。あらかじめ、ご了承くださいませ。)
もっと見る More
お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
営業時間について ショップからのメールを確認する(楽天会員のみ)
問い合わせ履歴を確認する(楽天会員のみ)
よくあるお問い合わせ
配送について 返品交換、キャンセルの条件について
ショップ名
Shop Name
OriginTree公式直営店
氏名
Name
必須
Required
(姓)Last Name    (名)First Name
メールアドレス
E-mail address
必須
Required
メールアドレス(再入力)
Re-enter E-mail address
必須
Required
内容
Inquiry
必須
Required
※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
※"Shop and Rakuten, Inc. will collect and monitor the content of your inquiry for the purpose of responding to the inquiry properly and improving its quality. Please agree with it before sending the inquiry. For more information on your rights with your personal data, please see our Privacy Policy."

楽天ショッピングサービスご利用規約 Terms of Use  |  個人情報保護方針 Privacy Policy  |  楽天市場へのお問い合わせ Contact Rakuten Ichiba  |  エラーについての Q&A Q&A Regarding Error Messages

お問い合わせ手続き中の通信は、SSLによりすべて暗号化されます

Copyright (c) 2016 - 2024 Rakuten Group, Inc. All Rights Reserved.