この度の令和6年能登半島地震により被災された皆様、ならびにそのご家族の皆様に謹んでお見舞い申し上げます。
被災地の皆様が安全を取り戻し、一日も早い復興を心からお祈りいたします。

今回の地震にともない、一部地域での集荷・配送の停止や遅延が発生しております。
詳しい状況につきましては、各配送会社のホームページをご確認いただきますようお願いいたします。

お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

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災害救助法適用市町村にお住まいの個人のお客様が所有し、被害を受けられましたシロカ製品につきまして、特別修理料金にて対応させていただきます。

■対象地域
令和6年能登半島地震により被災した災害救助法適用市町村

今後、災害救助法適用の地域が追加された場合はそれに準じます。
適用地区につきましては、「内閣府　防災情報のページ」災害救助法の適用状況をご覧ください。

■対象製品
令和6年能登半島地震に伴う災害により被災（落下・冠水）した当社製品

製品の被害状況によっては、修理できない場合がございます。
あらかじめ、ご了承のほどよろしくお願いいたします。

■対応期間
令和6年2月1日〜令和6年5月30日まで

■修理お申込み時のお願い
修理をお申込みの際｢令和6年能登半島地震の影響により被災｣とお伝えください。

■故障・修理のお問い合わせ
サポートページからお問い合わせください。

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■お問合せのご対応について

お問合せ業務について、土日祝日はお休みをいただいております。

但し、一部商品については、土日祝日も発送業務は行います。
出荷準備開始後のキャンセルや配送に関する変更ご希望は受付できかねますことを予めご了承ください。

その他お問合せをいただきました内容は、翌営業日以降に順次ご返信させていただきます。