ご注文の際に必ずご確認下さい。

【令和6年能登半島地震の影響について】
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
元日に発生した能登半島地震の影響により、被害に遭われた地域の皆さまに心よりお見舞い申し上げます。

この影響により、一部地域での集荷・配送の停止や遅延が発生しております。
また、他の地域につきましても道路状況などにより商品のお届けに遅延が発生する可能性がございます。
お客様にはご迷惑とご心配をおかけいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。



■納品書について
当店では納品書の発行を致しておりません。
ご注文の詳細は、ご注文履歴や受注メール等でご確認をお願いいたします。

■領収書について
楽天のご注文履歴より発行いただけます。
※「後払い決済」「代金引換」のご注文の場合は発行できません。

■ラッピングについて
有料ラッピングのみ承っております。
ご注文方法の詳細はショップガイドをご確認おねがいいたします。
無料ラッピングは行っておりませんのでご容赦くださいませ。

■納期について
商品ページの納期をご確認ください。
あす楽商品以外はご注文をいただいてから商品の手配を行います。
稀にご注文後に商品のメーカー欠品であったり廃盤により商品のご用意ができなくなる場合がございますことご了承お願いいたします。
なおそういった場合はメールにてご案内させていただきます。

■キャンセル・返品について
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
ただし発送の連絡前であっても出荷準備に進んでいる場合、また出荷手続き当日の場合はキャンセル手数料をご請求させていただきますので、ご了承いただける場合に限りキャンセルを承ります。

発送後のキャンセルは、出荷の際の送料・返送の際の送料の合計金額をお客様負担とさせていただきます。
お客様のお手元に届いてからのキャンセルも同様となります。

■長期ご不在による受け取り拒否の場合
最近お客様の長期ご不在による商品返送が多く見受けられます。
長期ご不在（１週間以上）の場合は保管切れにより自動的に倉庫に返送となります。
再度発送となりますので別途送料を頂きます。

尚、この場合商品をキャンセルされる場合でも、既にお送りしている分の送料はいただきますのでお受け取りの際はご注意くださいませ。

送料は一律800円です。


■配送業者について
日本郵便で配送させていただきます。
尚、ラッピングと2回目以降（レビューあり）の方は当ショップより直接配送させていただきます。その際の配送業者はヤマト運輸です。
当ショップから発送の場合は【あす楽対象外】となりますのでお気をつけ下さいませ。

■ご注文者様とお受取人様が異なる場合について
お届け時の送り状には、ご注文者様のお名前は記載されません。
事前に当店から商品のお届けがある旨、お受取人様にお伝えいただきますようお願いいたします。

■レビュー特典に関しまして
指に挟んでコロコロできる優れものではありますが、大変繊細な商品のため、壊れやすい商品でございます。
お子様へのご使用は、お子様ご自身が使い方を理解できる場合にのみお使いくださいませ。
尚、届いた時点での破損以外（一度使用したら壊れた、お子様に踏み潰された等）の交換はお断りさせていただいております。
ご了承くださいませ。