ショップへの問い合わせ
Shop Inquiry Form
Japanese | English
Japanese | English
ショップからのお知らせ
Information from the shop
【地震の影響による遅延】
いつもヒンスをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
1月1日16時10分に石川県能登地方で発生した地震の地震で被害にあわれました皆様に、心よりお見舞い申し上げます。
地震の影響で日本の国内配送に遅延が見込まれます。
韓国からの出荷は通常通り、1〜3営業日以内に発送を行っておりますが、
交通状況により大幅に遅延する可能性がございます。
お急ぎのところお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。


■■配送先住所の番地は必ず半角英数字でご入力ください。■■
(O)渋谷区1-1-1 マンション101号室
(X)渋谷区1−1−1 マンション101号室

上記の入力ミスによる返送の場合、
お客様負担の再発送になりますので慎重にご確認の上、ご注意ください。



当店利用時のご注意

・当店の商品は原則として、「個人輸入」としての取り扱いになり、 韓国から直接お客様のもとへお届けいたします。
商品の配送手続きのために、 韓国の事業者へお客様の注文情報が提供されます。
注文情報の提供について同意いただいた上でご注文ください。
韓国の個人情報保護法制等について確認する場合は、
こちらのページ「https://corp.rakuten.co.jp/privacy/data-transfers.html 」をご参照ください。
・関税・輸入消費税が課税される場合があります。
・課税額はご注文時には確定しておらず、通関時に確定しますので、商品
の受け取り時に着払いでお支払いください。
・個人輸入される商品は、全てご注文者自身の「個人使用・個人消費」が
前提となりますので、ご注文された商品を第三者へ譲渡・転売することは
法律で禁止されております。
・商品お届けまでに、1~2週間程度かかります。
・ラッピングサービスは提供しておりません。


【カスタマーセンター営業日時について】

平日営業 9:00〜12:00 / 13:00〜18:00 
土日祝日 休業日

休日のお問い合わせにつきましては、休業日明けより順次回答させていただきますが、
通常よりお時間を頂戴する場合がございます。
予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

なお、ご注文は通常通りお受けしており、ご注文いただいた商品は準備次第発送いたします。
ご利用のお客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。
もっと見る More
お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
営業時間について ショップからのメールを確認する(楽天会員のみ)
問い合わせ履歴を確認する(楽天会員のみ)
よくあるお問い合わせ
配送について 返品交換、キャンセルの条件について
ショップ名
Shop Name
hince公式楽天市場店
氏名
Name
必須
Required
(姓)Last Name    (名)First Name
メールアドレス
E-mail address
必須
Required
メールアドレス(再入力)
Re-enter E-mail address
必須
Required
内容
Inquiry
必須
Required
※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
※"Shop and Rakuten, Inc. will collect and monitor the content of your inquiry for the purpose of responding to the inquiry properly and improving its quality. Please agree with it before sending the inquiry. For more information on your rights with your personal data, please see our Privacy Policy."

楽天ショッピングサービスご利用規約 Terms of Use  |  個人情報保護方針 Privacy Policy  |  楽天市場へのお問い合わせ Contact Rakuten Ichiba  |  エラーについての Q&A Q&A Regarding Error Messages

お問い合わせ手続き中の通信は、SSLによりすべて暗号化されます

Copyright (c) 2016 - 2024 Rakuten Group, Inc. All Rights Reserved.