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ショップからのお知らせ
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【ご注文前に必ずご確認ください】

◼️発送完了後のご注文キャンセル
発送完了後のご注文キャンセルは配送中止による配送料金また返戻料金を差し引いてのご返金となります。ご注文キャンセルの場合は注文確定後1時間以内のみ無償キャンセル可能です。

◼️発送完了後のお届け先住所の変更
「お届け先ご住所の入力間違い」や「転居」等により、送り状に記載された住所とは異なる住所へお荷物を転送される場合には、転送先で送料をご負担(着払い)いただくこととなります。

◼️お客様都合による商品返送後のご注文キャンセル
お客様都合による商品返送(お届け先ご住所の入力間違い、転居、不在)により、当店へ商品が返送された後、ご注文キャンセルの場合は発送料及び返送料をご請求いたします。

◼️お客様都合による商品返送後の再発送
お客様都合による商品返送(お届け先ご住所の入力間違い、転居、不在)により
再発送が必要の場合は下記料金が発生いたします。
メール便(ゆうパケット等):一律300円
宅急便(佐川急便等): ダンボールサイズにより異なります。60cm800円/80cm900円/100cm1200円/140cm1500円
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Tots & Togs
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注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
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