ショップへの問い合わせ
Shop Inquiry Form
Japanese | English
Japanese | English
ショップからのお知らせ
Information from the shop
■GW休業のお知らせ■
いつもfavomeをご愛顧頂きましてありがとうございます。
誠に勝手ではございますがGW中の営業は下記の通りとさせていただきます。

2024年4月27日(土)〜2024年4月29日(月)
2024年5月3日(金)〜2024年5月6日(月)

<定期便をご利用のお客様へ>
出荷日の変更など、お届け変更のご希望がある場合は、4/19(金)10:00までに会員情報ページより変更をお願いいたします。

※年末年始は交通事情や運送業者の荷物量増加により、お届けの遅延が発生する可能性がございます。
ご希望のお日にちがあるお客様は、余裕を持ったご注文をお願い申し上げます。

<お問い合わせスケジュール>
休業期間中にいただきましたメールでのお問い合わせにつきましては2024年5月7日(火)より順次ご対応させていただきます。
通常よりお時間がかかる場合がございますので、予めご了承ください。


-----

【納品書について】
favomeのご注文には納品書が同梱されています。
納品書にはお届け先やご注文者のお名前のほか、ご購入商品の商品名や金額の記載がございます。
納品書の同梱をご希望されない場合には必ずご注文時にご連絡下さい。
※プレゼントなどで金額記載をご希望されない場合にもご連絡が無い場合には納品書を同梱しての発送となりますので、ご了承ください。

【領収書について】
ご購入履歴上から領収書が発行出来ますのでそちらをご利用ください。
■領収書のご案内ページ
楽天市場「ヘルプ・問い合わせトップ > 領収書について」
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734

[商品の配送に関して]
弊社では、環境に配慮した配送資材を使用しています。
・100%リサイクル可能な紙製の緩衝材を使用
・シングルの段ボールを使用
・クラフトテープを使用 など
もっと見る More
お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
営業時間について ショップからのメールを確認する(楽天会員のみ)
問い合わせ履歴を確認する(楽天会員のみ)
よくあるお問い合わせ
配送について 返品交換、キャンセルの条件について
ショップ名
Shop Name
favome
氏名
Name
必須
Required
(姓)Last Name    (名)First Name
メールアドレス
E-mail address
必須
Required
メールアドレス(再入力)
Re-enter E-mail address
必須
Required
内容
Inquiry
必須
Required
※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
※"Shop and Rakuten, Inc. will collect and monitor the content of your inquiry for the purpose of responding to the inquiry properly and improving its quality. Please agree with it before sending the inquiry. For more information on your rights with your personal data, please see our Privacy Policy."

楽天ショッピングサービスご利用規約 Terms of Use  |  個人情報保護方針 Privacy Policy  |  楽天市場へのお問い合わせ Contact Rakuten Ichiba  |  エラーについての Q&A Q&A Regarding Error Messages

お問い合わせ手続き中の通信は、SSLによりすべて暗号化されます

Copyright (c) 2016 - 2024 Rakuten Group, Inc. All Rights Reserved.