いつもCHOUCHOU楽天市場店をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様により質の高いサービスを提供し、サポートの効率を向上させるため、2024年２月16日よりカスタマーサポート窓口の運用をメールシステムに一本化いたします。

この変更は、以下のような多くのメリットをお客様にもたらすものです。

【迅速な対応】 メールシステムにより、お問い合わせに対してより迅速に対応する体制を整えます。受信した全てのメールは専門チームによって迅速に処理され、お待たせすることなく解決へと導きます。
【記録の保存】 通話内容を記録し保持することが難しい電話と異なり、メールでのやり取りは自動的に記録されます。これにより、問題解決に向けた過去のやり取りを容易に参照でき、より適切なアドバイスを提供することが可能になります。
【24時間受付】時間を問わずにお問い合わせを送信いただけるため、ご都合の良い時にいつでもご連絡いただけます。これにより、時間帯を気にせずサポートを受けられる柔軟性が増します。
【詳細な対応】 メールによるサポートでは、より詳細な情報提供や、スクリーンショットなどの資料を共有することが可能です。これにより、問題の根本原因を正確に把握し、最適な解決策をご提案できます。

私たちは、この変更がお客様にとってより良いサービス体験をもたらすと確信しております。変更に伴うご不便を最小限に抑えるため、全力を尽くして参りますので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
ご不明点やご心配事がございましたら、

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