ショップへの問い合わせ
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ショップからのお知らせ
Information from the shop
■ご贈答について※※重要※※
【依頼主名(注文者名)変更をご希望のお客様へ】
備考欄に依頼主名変更の旨をご入力ください。
※入力例/依頼主名変更希望:変更後のお名前

楽天市場上のご登録名義を変更してご注文いただいても、弊社システムに反映しない場合がございます。ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいませ。

■当店からのご注文確認メールにつきまして
当店からのご注文確認メールはご注文日の翌営業日午前9時〜午前10時頃に送信いたします。
当店は土日祝日はお休みを頂戴しております為、お休み中にご注文いただいた場合、ご注文完了メールは翌営業日に送信となりますこと、ご了承くださいませ。

■発送につきまして
当店は、土日祝日の発送業務は行っておりません。
ご注文品に在庫がある場合、基本的にはご注文確定日の翌2営業日後の発送を予定しております。

例)金曜日にご注文→月曜日が平日の場合、火曜日に発送
  金曜日にご注文→月曜日が祝日の場合、水曜日に発送

■領収書発行ご希望の方
領収書は楽天市場の購入履歴よりご自身で発行をお願いしております。
詳しい操作方法は楽天市場のヘルプページよりご確認ください。
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734
(上記URLをコピーして、別途ブラウザを起動しアドレス欄に貼り付けてアクセスしてください。)

■お買い上げ明細書同梱廃止のご案内
当店ではお客様の個人情報保護の観点ならびに、地球環境保護の観点から、お買い上げ明細書(納品書)の同梱を廃止しております。

商品発送の際にお送りする「商品発送完了メール」をもちまして、お買い上げ明細書に代えさせていただきます。

お買い上げ明細書をご希望の場合は、ご注文時に備考欄へ【明細書希望】とご記入ください。
お荷物へ同梱または郵送にてご手配いたします。
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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
営業時間について ショップからのメールを確認する(楽天会員のみ)
問い合わせ履歴を確認する(楽天会員のみ)
よくあるお問い合わせ
配送について 返品交換、キャンセルの条件について
ショップ名
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銀座カフェーパウリスタ
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
※"Shop and Rakuten, Inc. will collect and monitor the content of your inquiry for the purpose of responding to the inquiry properly and improving its quality. Please agree with it before sending the inquiry. For more information on your rights with your personal data, please see our Privacy Policy."

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