ゴールデンウィーク休業のお知らせ

誠に勝手ながら下記の期間休業とさせていただきます。

【休業期間：2024/4/29（火）・5/3（土）〜5/6（火）】

▼商品のお届けについて
出荷に関しましては休業中も発送されます。
※ご住所等の不備が発生した場合、自動で出荷保留となります。
　変更・修正対応は5/7以降順次対応となりますため予めご了承ください。
※システムで自動連携されるため、休業期間中のキャンセル対応はできかねます。
　今一度ご注文内容のご確認をお願いいたします。


▼お問い合わせにつきまして
休業期間中にいただいたお問い合わせにつきましては、連休明けより順次ご連絡いたします。
休業日前後は、お問い合わせが混雑することが予想されます。予めご了承ください。





■配送指定日を選択されていない場合、当日または翌日ご発送されません。

■ご注文キャンセル・変更について
ご注文完了後、30分以内であれば【購入履歴】よりキャンセルが可能です。
30分以上経過した場合はキャンセル及び、注文情報の変更は一切お受けできません。
※お届け日時を最短日に設定した場合は、30分以内でもキャンセルができかねます。
※非会員のお客さまは、30分以内でもキャンセルができかねます。
※メール・電話・お問い合わせフォームからのキャンセルは不可となります。

■予約注文商品のキャンセル・変更について
ご注文後30分以内のご連絡であれば、店舗側でのみキャンセルが可能。
営業時間外のご注文で30分以内は電話が繋がらなかった場合、翌営業日の営業開始30分以内のご連絡であれば、店舗側でご対応させていただきます。

■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
《各ブランド共通事項》
商品の品質には万全を期しておりますが、万が一お手元に届いた商品に不良・欠陥があった場合、 または誤商品が届いた場合、
大変お手数ですが、お届けから7日以内に各ブランド連絡先までご連絡ください。
不良品を弊社まで着払いでお送りいただき、弊社確認後、不良品と認められた場合直ちに当店より良品と交換させていただきます。
不良品交換、誤商品配送による商品交換などにかかる送料はすべて弊社が負担いたします。 ※ただし以下の場合、返品・交換はお受けできませんので予めご了承くださいませ。
・商品到着から1週間以上経過した商品
・お客様のもとで破損などが生じた商品
・使用済み商品

■LuLu Kushel.商品のサイズ交換について
育乳ブラ/育乳キャミ/ルアンネ　サイズ交換に関しまして
下記LINEアカウント【@lulukushel】よりお友達登録をいただいたのち「サイズ交換」とお送りいただけますと幸いです。




■サイズ交換可能条件
・商品のお受け取りから「10日以内」に返品のご連絡をいただいている商品
・商品のお受け取りから「15日以内」にご返送・ご入金いただいている商品
・お届けした付属品（化粧箱等）が全て揃っている商品
・購入枚数にかかわらず、開封が1点のみの場合
・弊社が管理している下記ショップ以外で購入された商品
（公式オンラインストア、楽天、Yahoo!）
・ギフトラッピング希望商品
※以下の場合、サイズ交換をお受けすることができません。
・商品のお受け取りから「11日以上」経過した商品
・事前にサイズ交換のお手続き（ご連絡）をせず返送された商品
・購入枚数にかかわらず、開封が2点以上の場合
・交換ご希望サイズの在庫が完売中の場合
・お直し、洗濯、クリーニングされた商品

※くつろぎ育乳ブラ・キャミ、ルアンネすっきりブラのみ対応を受け付けているサービスとなります。Noabra、 着圧レギンス、Reftty nightbra・各種ショーツは対象外となります。
＜ご注意＞
※サイズ交換の場合、色の変更は不可
※セット商品の場合、同一サイズのみの変更・交換とさせていただきます。複数サイズを混合させることはできません。
※セットのうち、1枚のみの交換は不可
※ショーツは交換対象外
※パッケージ含め、2点以上開封してしまった場合のサイズ交換は対応致不可。
※1人1回のみ
※リニューアル商品は、リニューアル前と後の指定不可。
※返送後、複数の開封が確認された場合は、サイズ交換をお断り。