ショップへの問い合わせ
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ショップからのお知らせ
Information from the shop
【GW休業に伴う出荷停止のお知らせ】
誠に恐れ入りますが、4月26日(金)から5月6日(月)のあいだ通常のお届けよりお時間をいただく場合がございます。

4月26日(金) 11時01分以降のご注文
⇒5月7日(火)より順次発送致します。
 
※銀行振込・コンビニ支払いなどでのご注文につきましては
購入手続きではなく振込確認完了時間となりますので予めご了承下さい。

【お問い合わせについて】
4月26日(金)17時〜5月6日(月)のお問い合わせにつきましては、
5月7日(火)より順次ご回答させていただきます。
 
【返品・キャンセルにつきまして】
詳しくは下記をご確認ください。
PCをご利用の方はこちら↓
https://www.rakuten.co.jp/twinbird/info2.html#return_policy
スマートフォンをご利用の方をこちら↓
https://www.rakuten.co.jp/twinbird/info2.html#companyReturn
 
※あす楽でのご注文商品についてはキャンセルを受け付けておりませんので予めご了承下さい。
 
【配送状況の確認について】
当店では出荷日の1営業日前に発送用の伝票を出力しております。
そのため、発送前にご注文履歴から伝票番号をご確認いただけますが、
配送状況は実際に発送され配送会社で番号が反映されるまではご確認いただけません。
ご迷惑をおかけしますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
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よくあるお問い合わせ
配送について 返品交換、キャンセルの条件について
ショップ名
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ツインバード・ストア 楽天市場店
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メールアドレス
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内容
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
※"Shop and Rakuten, Inc. will collect and monitor the content of your inquiry for the purpose of responding to the inquiry properly and improving its quality. Please agree with it before sending the inquiry. For more information on your rights with your personal data, please see our Privacy Policy."

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