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ショップからのお知らせ
Information from the shop
■■■【重要】必ずご確認下さい ■■■

【配送について】
すぐに配送手配に進むため、ご注文後のキャンセルや住所変更などを承れませんので、必ず送付先及び注文内容にお間違えがないかご確認ください。キャンセルの場合、一旦お届け後に、お客様負担にて返品頂く手続きとなりますこと、予めご了承ください。
※当店では、他モールと在庫を併用しております為、ご注文時点で在庫切れとなる場合がございますので、ご了承ください。
※発送通知のメールをお送りしてから、1〜5日前後でお届けとなります。沖縄など離島の場合、10日前後かかることもございます。
※商品が住所不備や保管期限を過ぎてご返送されました場合、当社が負担しております送料代金をご請求させて頂く場合がございます。
※当店ではEcoの観点より、明細書は同梱いたしません。


【ご不在時の再配送について】
商品のお届け時にご不在だった場合は、不在票記載の配送業者まで、必ず受取期間以内に直接ご連絡ください。
万一、受取期間を超えて商品をお受け取りいただいていない場合、商品は返品となります。
商品をお求めの場合はお手数ですが、再度改めてご注文ください。
住所不明・長期不在などの理由により弊社契約倉庫に引き上げとなった商品の再配達は行っておりません。
長期不在によるキャンセル・受取ご辞退の返品が多いお客様は、当サイトのご利用を制限いただく場合がございます。予めご了承ください。
※受取期間は原則として最初のご不在表投函日から7日間となります。


【領収書について】
注文履歴よりお客様自身で発行をお願い致します。


【納品書(お買上げ明細書)につきまして】
当店では、環境保護の観点からペーパレス化を実施しています。
そのため「納品書(お買い上げ明細書)」を廃止させていただいております。

商品明細につきましては、商品出荷時にお送りする「商品発送完了お知らせメール」にてご確認くださいますようお願い申し上げます。


★当店では、只今COVID-19による感染拡大に伴い、お電話での受付を停止しております。お問い合わせはメールでのみ承っております。ご不便をおかけして申し訳ございませんが、ご了承ください。
★当店では、過去に取引トラブルがあったお客様や営利を目的とした同業者様からのご注文を一切承っておりません。予めご了承ください。
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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
営業時間について ショップからのメールを確認する(楽天会員のみ)
問い合わせ履歴を確認する(楽天会員のみ)
よくあるお問い合わせ
配送について 返品交換、キャンセルの条件について
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
※"Shop and Rakuten, Inc. will collect and monitor the content of your inquiry for the purpose of responding to the inquiry properly and improving its quality. Please agree with it before sending the inquiry. For more information on your rights with your personal data, please see our Privacy Policy."

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