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ショップからのお知らせ
Information from the shop
必ず以下の内容をすべてご確認・ご了承の上、ご注文をお願いいたします。

【お知らせ】
現在、楽天市場イベントの影響で、通常より製品の発送にお時間を頂く事がございます。
ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、製品到着まで今しばらくお待ちください。

【※キャンセル・返品について】
・ご注文後のキャンセルは承っておりません。
当店では、ご注文を受けた直後から受注データを基に出荷手配を行います。
そのため、ご注文後のキャンセルを承ることができませんのでご了承くださいますようお願い申し上げます。

・商品発送後のお客様のご都合による返品・交換は一切お受けできません。
当店では、ご注文を受けた直後から受注データを基に出荷手配を行います。
そのため、ご注文後のキャンセルを承ることができませんのでご了承くださいますようお願い申し上げます。

【※初期不良について】
商品お届け日より8日以内は初期不良対応をさせていただきますので下記事項に沿ってご連絡をお願い致します。
※商品の外箱(化粧箱含む)は 商品の一部となります為、返品・交換をご希望の場合は必ず保管ください。
箱を処分された場合、キャンセル及び交換の対応を一切お受けできません。
その旨ご容赦いただきます様お願い申し上げます。
※基本的に初期不良は交換での対応となります。返金などの対応は一切受け付けておりません。
生産完了品などにより当店から代替品がご用意できない場合は修理またはご返金対応となります。

【※ご注意ください】
お届け先のご住所(郵便番号含む)、お支払い方法、またご注文いただいた製品にお間違いないでしょうか。
ご注文内容のご変更はお承りできません。事前に必ずご確認ください。

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◆【重要】配送に関するご注意事項
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土日祝日はお問い合わせ対応をお休みしております。
期間中、購入商品の住所や発送日の変更等をお受けすることができません。
ご不便をおかけしますが予めご了承の上、ご注文いただきますようお願いいたします。

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◆沖縄県へのオイルヒーター商品の配送について
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沖縄県にお届けのオイルヒーター商品のみ出荷から10日〜14日でのお届け目安となります。


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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
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ショップ名
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デロンギ公式 楽天市場店
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
※"Shop and Rakuten, Inc. will collect and monitor the content of your inquiry for the purpose of responding to the inquiry properly and improving its quality. Please agree with it before sending the inquiry. For more information on your rights with your personal data, please see our Privacy Policy."

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