※のしの名入れなどの指示は[注文確定ページ]下へスクロールしますとございます。

※配送時の天候、交通状況等によりお届けに遅れが生じる場合がございます。予めご了承くださいませ。

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この度は「香老舗 淡路梅薫堂のお線香＆お香」をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフ一同、心を込めて丁寧に発送業務を務めさせていただきます。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。

■■■　最短でのお届けをご希望のお客様　■■■
最短でのお届けをご希望のお客様は
「お届け日指定」で「日付指定なし」をお選びください。

※クリックポスト・ゆうパケットでの発送のお品は日時指定はお受けいたしかねます。
※お急ぎの場合には連絡事項欄に「最短希望」とご記入いただければ幸いです。
最短日での発送、お届けをさせていただきます。

※日曜・第２第４土曜日・祝祭日・年末年始・盆の定休日は基本的には発送業務を行っておりませんのでご注意ください。

■■■　よくあるご質問　■■■
☆送り主はどのようになりますか？
⇒基本的にはご注文者様の氏名、住所、電話番号が送り状の送り主様となります。
代理でのご注文の際は、　「送り主変更」欄に詳細をご記入ください（変更以外の情報も入力必要）。
当店で修正させていただきます。

■■■注文者の名前を変えたけど、電話番号が変更できません■■■
⇒楽天市場のシステム上、ご注文者様名の変更は可能ですが、電話番号は変更できません。
変更希望の際は、連絡事項欄にご記入ください。
当店で修正させていただきます。（変更以外の情報も入力必要）

■■■お届け先様の電話番号がわかりません■■■
⇒楽天市場のシステム上、お届け先様のお電話番号の入力は必須となっております。
お解りになれない場合は「0000-00-0000」としてご登録ください。

■■■直接相手先様へ送りたいけれど、納品書・領収書は同封されますか？■■■
⇒ご注文者様と送付先様が違う場合も、金額が記載されているものは一切同封致しません。
※領収書・お買い上げ明細書をご希望の方は「納品書希望」欄にご入力してください。
後日ご注文者様のメールへpdfファイルでお送りします。

■■■　下記内容を必ず御確認ください　■■■
※環境依存文字(旧漢字等)は楽天ではご登録できません。文字化け文字消えます。
のし紙に名入れ環境依存文字を入れる場合、山崎（立）と入力で可。高島（はしご高）で可）
のし紙には印字できますので、ギフト設定欄にご指示ください。
※尚、商品を発送後の送付先変更はお受けできません。
ご了承ください。

■■■※北海道・沖縄・一部離島へ出荷の場合に、2日後以降を配送日に指定にした場合（平日13時までにご注文時起算、2日後配送指定有効）■■■
送料無料商品の場合でも、税別1,200円のご負担をお願いします。コンビニ支払いの場合、金額を修正のご案内の後にお支払いをお願いします。（コンビニ決済が済んでから送料追加の場合には、楽天銀行へ振り込み料金お客様負担の振り込みになってしまいます。クレジットカード払いがおすすめです。）


■■■初めて当店をご利用されるお客様へ・・・■■■
ご不明な点やご心配がございましたら、お気軽にお電話をして下さい。

◎香老舗 淡路梅薫堂のお線香＆お香　
  電話番号 ０７９９-８６-００６５
【営業時間】平日９時〜１２時。１３時〜１６時。

https://ask.step.rakuten.co.jp/inquiry-form/?ms=500&shop_id=357265

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