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ショップからのお知らせ
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◇おしらせ◇
4月は15日(月)、土日祝日がお休みです。
5月は1日(水)、土日祝日がお休みです。

この間のお問い合わせのお返事、商品の発送はお受けできませんので十分ご注意下さい。
なお、この間のご注文はお受け致しますが、当社からの受注確認メールの送信、お問い合わせへのご返答ができません。


【メール便発送について】
メール便で発送の際はクロネコゆうパケット、または佐川急便の飛脚ゆうメール便にて発送となります。
従来より発送からお届けまでのリードタイムが広がり、
発送からお届けまでに3日以上のお時間が必要となります。
ご注文の際はお早めのご注文をお勧めいたします。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんがご了承をいただけますと幸いでございます。
※航空機以外の方法により運送するため、お届け先が遠方の場合、離島などの一部地域の場合などはお届けに数日〜1週間程度を要しますのでご注意ください。

【江戸一商品のお取り寄せについて】
月曜、金曜がお取り寄せの手続き日となります。
※長期休業、メーカー休業日を除く
月曜手続き→最短木曜発送
金曜手続き→最短火曜発送
となります。
メーカー営業日が限られておりますのでお時間に余裕をもってのご注文をお勧めいたします。
※前払い決済ご選択の場合はご入金確認後のお手続きとなりますのでご注意ください。
※江戸一商品でお取り寄せとなる商品は、
ご注文からお届けまでお時間を要する場合もございますのでお早めにご利用いただけますと幸いです。
※定期的な在庫確認は行っておりますが、取り寄せ時に欠品となっている場合もございますので予めご了承くださいませ。
※お取り寄せ商品の為、不良品以外の返品、交換はお受けできませんのでご注意ください。

【領収書について】
領収書は、楽天市場の購入履歴(PC/スマートフォンWeb/アプリ)画面の「領収書を発行する」からPDFで発行できます。
宛名の欄は空白となっておりますのでお名前をご記入の上ご利用ください。

後払い決済をご指定の場合は、お支払い時にコンビニや金融機関等から発行される払込受領書、
または振込み票が税務申告にご利用頂ける領収書になりますのでそちらをご利用ください。
※発送後翌日より発行可能です。
※購買額(商品代金+送料 からクーポン利用額を引いた額)が1円以上の場合のみ発行可能となります。
※注文日から2年以内ご注文が発行可能です。(消費税増税対応前の受注は除く)

【明細書(納品書)について】
明細書の同封、送付につきましてはご指示があった場合のみの送付とさせていただきます。
ご入り用の際はお申し付けください。
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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
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配送について 返品交換、キャンセルの条件について
ショップ名
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祭用品専門店 フェス
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メールアドレス
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
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