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ショップからのお知らせ
Information from the shop
●お盆休み期間中の営業について

休業期間:2024年8月10日(土) 〜 2024年8月15日(木)
営業開始:2024年8月16日(金)

休業期間のご注文・お問い合わせは、営業再開後に順次対応いたします。
※1)休業期間中のご注文は8月16日より順次発送をさせていただきますが、通常よりもお時間を頂く可能性がございます。予めご了承ください。

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※2)全国的に配送業者が渋滞等の影響を受けます。恐れ入りますが、お届け日時について遅延が生じる場合がございますことご了承くださいませ。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、
何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

能登半島地震による影響について(2024/5/2更新)
この度の「令和6年能登半島地震」により、被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。
物流については、引き続き、石川県の一部地域での集荷・配送の停止や遅延が発生しております。

■各社の配送状況に関しましては各社HPからご確認いただけます。

・佐川急便
 https://link.rakuten.co.jp/1/067/027/?url=information/list/

・日本郵便
 https://link.rakuten.co.jp/1/005/778/?url=notification/productinformation/

・ヤマト運輸
 https://link.rakuten.co.jp/1/067/025/?url=ytc/customer

※各社の状況は、随時更新されますので、最新の情報をご確認ください。

また、配送会社の引受停止などにより、一部のご注文を楽天またはショップにてキャンセルする場合や、商品がお手元に届くまで、お時間がかかる場合がございます。
予めショップのTOPページや会社概要ページをご確認いただき、余裕を持ったご注文をお願いいたします。

https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000010151

・商品の出荷について

お問い合わせ、出荷に関しまして、土日、祝日はお休みを頂いております。あす楽対象商品は当日出荷、あす楽対象商品以外は翌営業日に出荷させていただきます。予めご了承ください。

・出荷後のキャンセル/再配達について

ご注文商品に関しまして、外部倉庫での発送となる場合もございます為、注文確定後のキャンセル、住所変更、注文内容変更(商品)につきましては、ご対応できかねます。予めご了承ください。

受取拒否・長期不在・住所不備不明等で弊社へ返送された場合でも、返送および再配達の送料をご負担いただきます。
ご注文の際にご登録内容にお間違いないか再度ご確認いただき、ご注文いただきますようお願いいたします。

・同梱商品について
複数商品をご購入いただいた場合、商品の中に予約商品があるときはあす楽になりません。ご了承ください。
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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
営業時間について ショップからのメールを確認する(楽天会員のみ)
問い合わせ履歴を確認する(楽天会員のみ)
よくあるお問い合わせ
配送について 返品交換、キャンセルの条件について
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
※"Shop and Rakuten, Inc. will collect and monitor the content of your inquiry for the purpose of responding to the inquiry properly and improving its quality. Please agree with it before sending the inquiry. For more information on your rights with your personal data, please see our Privacy Policy."

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