ショップへの問い合わせ
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ショップからのお知らせ
Information from the shop
ショップからの重要なお知らせ


■【メール便送料無料】と記載のある商品をご注文のお客様
  
  ・メール便は日本郵便『定形郵便』でのお届けとなります。配達が出荷後通常2日-6日となっております。
  ・定形郵便は土日祝の配送を行なっておりませんのでご了承下さい。
  ※お急ぎの方は『ネコポス配送変更オプション』をお買い上げ下さい。
   ネコポスは配達が出荷後通常1日-2日となっております。(北海道・沖縄を除く)

■【ゆうパケット送料無料】と記載のある商品をご注文のお客様
  宅配便をご指定された場合もゆうパケットに振り替えて配送させていただきます。
  宅配便をご希望の場合、店舗までご連絡ください。
  【メール便発送不可】の商品と同梱の場合は宅配便送料のご請求となります。


【納品書について】
地球資源保護及び個人情報保護の観点から、
納品書の同封は控えさせていただいております。
メールに記載いたします明細をご確認ください。


■ゆうパケットをご利用のお客様
  ・ゆうパケットで発送できる商品は商品名に【ゆうパケット対応】と記載がある商品に限られています。
  ・ゆうパケットはご指定の配送日時にかかわらず、最短の出荷とさせていただきます。

■【代金引換】をご希望のお客様へ
  当店では代金引換でのお支払いをお受けしておりません。

■【コンビニ前払い・銀行振り込み】をご希望のお客様へ
  当店で在庫確認・取り置き作業完了後のご案内となります。
  ご注文のお時間、混雑具合によっては翌営業日の昼頃までかかる場合がございます。
  お急ぎの場合はクレジット決済をご利用ください。

【領収書について】
インボイス制度の適格請求書・領収書は商品発送後お客様ご自身での発行となります。

当店より商品発送後・商品到着後に楽天市場購入履歴の「注文詳細」にて領収書が発行できるようになりますのでお客様の方から発行をお願いいたします。
※但し書きの変更はできませんのでご注意ください。


■当店では複数店舗で在庫を共有しております。
 そのため、ご注文のタイミングによっては、モールでのご注文完了後でも在庫が確保できていない場合がございます。
 万が一在庫の確保ができなかった場合には、当店より改めてご連絡をさせていただきます。
 ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解いただきますようお願いいたします。
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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
営業時間について ショップからのメールを確認する(楽天会員のみ)
問い合わせ履歴を確認する(楽天会員のみ)
よくあるお問い合わせ
配送について 返品交換、キャンセルの条件について
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
※"Shop and Rakuten, Inc. will collect and monitor the content of your inquiry for the purpose of responding to the inquiry properly and improving its quality. Please agree with it before sending the inquiry. For more information on your rights with your personal data, please see our Privacy Policy."

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