※以下すべてご同意の上、ご注文をお願い致します


▼ご注文完了後の変更について

ご注文完了後はご連絡を頂いた場合もキャンセル及びその他内容変更は致し兼ねます。
ご注文内容にお間違いが無いか今一度ご確認をお願い致します。
ご要望やご不明点がございましたら必ず事前にお問い合わせ下さい。


▼休業日について

ご注文前に必ず店舗営業日カレンダーや休暇のお知らせをご確認下さい。
https://www.rakuten.co.jp/bb-rush/#calendar


▼スーパーSALE、お買い物マラソン、その他SALE期間中のご注文について

キャンセル及びその他内容変更のご連絡を頂いた場合のご対応やご返答は致し兼ねます。
急ぎで等のご要望にもお応えすることは出来ませんのでご了承下さい。
SALE期間前〜期間後は、メール便での発送は通常より+3日程度お時間を頂いております。


▼お届け日指定「あす楽」について

あす楽はお客様ご自身でお届け日指定を「あす楽」に指定して頂く必要がございます。
前払い決済、対象外エリア、対象外商品、ゆうパケット(メール便)の場合はあす楽の指定は出来ません。
必ず翌日に届くサービスではございませんので休業日やお届け予定日等をご確認下さい。
決済手続きに不備があった場合は発送保留または即時キャンセルとなります。


▼ゆうパケット(メール便)について

配送方法ゆうパケットは日本郵便のポスト投函便となります。
お取り寄せ等の一部商品を除き、ゆうパケットでのご注文は5〜7営業日で発送予定+お届けまでに3〜5日程度要します。
ご連絡頂いた場合も発送日の指定及び変更は一切出来ませんのでお急ぎの場合は宅配便をご指定下さい。
ゆうパケットをご指定頂いた場合は日本郵便が定める規約に了承済とさせて頂きます。


▼前払い(銀行振込、セブンイレブン、ローソン、郵便局ATM等)のお支払いについて

ご注文商品の検品後にお支払いに関するメールを送信させていただきます。
ご注文日からメール送信まで1〜3日営業日程度要します。
お支払い期限はメール送信日を含め3日以内となります。
お急ぎの場合は後払い決済をご利用下さい。


▼宿泊先へのお届けについて

原則、事前連絡の無い場合は宿泊先等の一時的な滞在先への発送は行っておりません。
ご要望に沿えるよう手配させて頂きますのでご希望の場合は事前にご相談下さい。


▼ご注文商品の欠品について

弊店は複数店舗で在庫を共有しておりますため、売れ違いによる欠品や検品時に問題があった場合にキャンセルとなる場合がございます。
欠品の場合は弊店判断により「カラーやサイズ変更のご提案」「欠品分を除いてのお届け」「即時キャンセル」のいずれかでのご対応となります。


▼返品や交換について

弊店では商品等の不具合による返金(ポイント返還を含む)、並びにお客様都合による返品や交換、返金(ポイント返還を含む)は受け付けておりません。
商品の不具合、誤送につきましては交換対応となり、在庫の無い場合に限り返金対応となります。


▼ご注文間違いによる返品及び交換対応について

重複注文、カラーやサイズ、数量の間違い、色味やサイズ感、生地の質感、厚み等のイメージ違いによる返品及び交換は致しかねます。
送付先住所等に入力間違いがあり、お荷物が配達完了や紛失、返送となった場合の返金(ポイント返還を含む)や再送は致しかねます。
お子様や別の方が誤って注文した、操作や入力のミス、通信環境に問題があった等はお客様都合となりご対応は致し兼ねます。


▼商品の梱包について

ゆうパケットはA4サイズ厚さ3cm以内の封筒に小さく折り畳んで圧縮梱包となり、シワや型崩れが生じます。
パッケージを開封し再梱包とさせて頂く場合がございます。
ご注文商品の内容や点数によってはリサイクル段ボールでのお届けとなる場合がございます。
ラッピングや梱包方法のご指定は承ることが出来兼ねます。


▼転送サービスのご利用について

転送サービスを利用されたご注文は商品の不具合や誤送の場合も返品及び交換対応は不可となります。
Please note that we cannot accept any returns or exchanges if the customer uses transfer service.


▼領収書の発行について

お客様の購入履歴詳細より領収書をPDFで発行して頂けます。
商品お届け後、決済が確定した後に発行可能となります。
1件のご注文を商品毎に分割しての発行は出来ません。


※お客様ご自身によるご注文手続きの完了を以て、上記及び店舗概要や商品ページ記載の全てにご同意を頂いたものとなります。