ショップへの問い合わせ
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ショップからのお知らせ
Information from the shop
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
以下の注意事項をご確認ください。


●3月の営業に関して
・休業日 ⇒ なし

●※※ 重要 ※※ ご連絡に関して
当店ではお客様との確実なやり取りを行うため、すべてメールでのご対応となります。
そのため当店のメールアドレス(information@ext-lab.com)からのメールを受信できるようにお願い致します。
※ドメイン設定などの関係で送信できない場合、店長の携帯よりメールをお送りする場合があります。


●発送に関して
[通常営業日] 前払い式決済をご利用の場合、午前12時までにお受けしたご注文は当日発送、それ以降は翌営業日の発送になります。
※午前12時を過ぎてからでも当日発送をする場合があります。

[休業日] 翌営業日の発送となります。


●お届け日・時間指定に関して
時間指定をすると希望日に到着しない場合があります。
時間指定がある場合、時間優先の最短日指定でお送り致します。
下記をご参考ください。

A:出荷日の翌日「午前中」からの時間帯指定が可能
B:出荷日の翌日「14〜16時」からの時間帯指定が可能
C:出荷日の翌日「18〜20時」からの時間帯指定が可能
D:出荷日の翌々日「午前中」からの時間帯指定が可能

【北海道】北海道D
【北東北】青森D/秋田D/岩手B・C
【南東北】宮城B/山形B/福島A
【関東】茨城A/栃木A/群馬A/埼玉A/千葉A/神奈川A/東京A/山梨A
【信越】新潟A/長野A
【北陸】富山A/石川A/福井A
【中部】静岡A/愛知A/三重A/岐阜A
【関西】大阪A/京都A/滋賀A/奈良A/和歌山A・B/兵庫A・B
【中国】岡山B/広島B/山口B/鳥取B/島根B
【四国】香川B/徳島B・C/愛媛B・C/高知B・C
【九州】福岡D/佐賀D/長崎D/熊本D/大分D/宮崎D/鹿児島D
【沖縄】沖縄D

※離島や一部地域につきましてはご希望のお届け日・時間帯に添えない場合があります。詳細はヤマト運輸の料金・お届け予定日検索(宅急便)ページより、発地に「424-0901」、着地にご希望の着地の郵便番号を入力、検索してお調べください。


●送り状に関して
送り主:エクステラボ、品名:雑貨(北海道と沖縄はエクステンション)と記載致します。


●領収書に関して
当店は領収書自動発行システムを導入しています。
商品発送完了後、当店より「商品発送完了メール」を送信致します。
そのメール内に領収書ダウンロードリンクがございますので、必要に応じてダウンロード、印刷してご利用ください。
※印刷は家庭用プリンター、コンビニのマルチコピー機(netprint等)などで可能です。
※「代金引換」「コンビニ払い」「後払い決済」にて弊社発行の領収証をご希望の場合は、それらの領収証と引き替えに発行させていただきます。


●注文重複・同梱に関して
同じ送付先に同一内容の注文手続きを複数された際、いずれもご注文内容に間違いがない場合は自由記入欄に【同梱希望】と記載してください。
※記載がない場合、最新のご注文以外はキャンセルいたします。注文内容が異なる場合はすべて同梱して出荷いたします。
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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
営業時間について ショップからのメールを確認する(楽天会員のみ)
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よくあるお問い合わせ
配送について 返品交換、キャンセルの条件について
ショップ名
Shop Name
人毛ウィッグ専門店 エクステラボ
氏名
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メールアドレス
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メールアドレス(再入力)
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内容
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
※"Shop and Rakuten, Inc. will collect and monitor the content of your inquiry for the purpose of responding to the inquiry properly and improving its quality. Please agree with it before sending the inquiry. For more information on your rights with your personal data, please see our Privacy Policy."

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