■ ご注文前に【お届け先のご住所】を必ずご確認ください。
転居前のご住所、部屋番号の抜けが多数発生しております。
ヤマト運輸の規約変更により、出荷後のお荷物転送が有料となりました。
転送料金は、お客様ご負担となりますので、お届け先のご住所に誤りがないか、十分にご注意ください。

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■ 店休日について
当店は、土日祝日のほか一部平日に店休日となります。
詳しくは営業日カレンダーをご確認ください。
お休み中のご注文・お問い合わせは、翌営業日より順次ご対応させて頂きます。

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■　当店からのメールが届かないお客様へ
当店では、ご注文確認後とお荷物発送時の2度、メールにてご連絡しております。
また、頂いたお問い合わせには、3営業日以内にご返信しております。
3営業日を過ぎても連絡のない場合は、メールが届いていない可能性がございます。

yahooやhotmailなどのフリーメールや、迷惑メール設定をご利用の場合、当店からのメールが迷惑メールに振り分けられている可能性がございます。
suncraftkitchen＠shop.rakuten.co.jp　からのメールを受け取りできるよう、設定をお願い致します。

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■　商品の在庫について
当店は、複数店舗・卸での在庫を一括して行っております。
管理の都合上、ご注文時は「在庫あり」となっている商品であっても、急遽欠品となる場合もございます。
その際は改めてご連絡させて頂きますが、予めご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

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■　商品の梱包について
当店では、梱包資源削減のため、使用済み段ボール箱の再利用をさせて頂く場合がございます。
（プレゼント用の場合は、新品の段ボールでお届け致します。）

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■　ご注文の修正について
ご注文のタイミングによっては、購入履歴からのご注文キャンセル・修正をお受けできない場合がございます。

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■　予約商品をご購入頂いた際の発送について
商品によって納期が異なる場合は、商品が揃ってからの一括発送となります。
別送をご希望の場合は、都度送料が発生致しますのでご了承ください。

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■　メールでのお問い合わせについて
システムの仕様上、当店側にお客様のメールアドレスは伝わりません。
お問い合わせの際は、必ず【お客様のお名前と注文番号】をお知らせください。