【電話対応の中止について】

新型コロナウイルスの発生以来、当店では、テレワークを推進しております。そのため、電話でのお問い合わせは、只今中止とさせて頂いております。恐れ入りますが、お問い合わせフォームよりお問い合わせをお願いいたします。


【※ご注意：送付先について】⇒現在、転居前のご住所のまま、ご注文を頂くケースが多発しております。ご住所に誤りがないか、ご確認をお願いいたします。

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★ご注文後の流れについて★
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ララフェスタでは、商品のお届けまで下記の流れで運営しております。

■step1:ご注文完了

■step2:自動返信メール(楽天市場より)

■step3:ご注文確認メール(ララフェスタより)
※大切な内容が含まれておりますので、ご確認をお願いします。

件名：【ララフェスタ】●●様 ご注文ありがとうございました。

※ご注文日の当日、または翌日には、ご注文確認メールの送信をしております。(土日祝を除く)
金曜日の14時以降にご注文された場合は、週明けのご連絡となります。

※ご注文確認メールにて、「ご注文内容」や「お届け先のご住所」「お届け予定日」などのご確認をお願いいたします。

■step4:発送完了メール(ララフェスタより)

件名：【ララフェスタ】●●様 本日発送しました。

万一、メールが届かない場合は、大変お手数ですが、下記のURLより詳細をご確認下さい。 

■当店からのメールが届かない方へ
https://item.rakuten.co.jp/le-cure/c/0000000184/

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★メール便発送商品についてのご注意★
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メール便は、出荷よりお届けに2日〜5日程度かかる場合もございます。

また、番地抜けやマンション名の記載がないなど、ご住所に誤りがあった場合には、お届けが出来ない場合がございます。

上記の場合、【保証対象外】となりますので、再度、ご住所のご確認をお願いいたします。

出荷後のご住所変更は、お受けする事が出来ませんので、くれぐれもご注意下さいませ。

メール便出荷の商品で、お急ぎの場合は、宅配便(別途:送料660円)に変更して出荷することも可能です。
その場合は、お手数ですが、お届け日指定の変更内にある自由記入欄に【宅配便希望】と記載をお願いいたします。

また、購入点数によっては、複数個口でのお届けになる場合もございます。あらかじめご了承くださいませ。