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ショップからのお知らせ
Information from the shop
【能登半島地震による影響について】
元日に発生した能登半島地震の影響により、被害に遭われた地域の皆さまに心よりお見舞い申し上げます。
この影響により、一部地域での集荷・配送の停止や遅延が発生しております。
配送の詳しい状況については、各配送会社のホームページをご確認ください。
 ヤマト運輸 / 佐川急便 / 日本郵便
該当地域にお住まいの方におかれましては、身の安全を第一に十分にお気をつけください。
ご迷惑をおかけ致しますが、ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

●領収書をご希望のお客様
領収書は発送が完了いたしましたら「商品発送のご案内」メールをお送りさせていただきますので、そちらより発行をお願いいたします。

●ラッピングをご希望のお客様
ラッピングをご希望のお客様は、下記ラッピングいずれかを商品とあわせてご注文ください。
・オリジナルラッピング
https://item.rakuten.co.jp/oruta/wrapping/#wrapping
・今治ボックスラッピング(今治認定マークがついた商品のみ対応)
https://item.rakuten.co.jp/oruta/ibox/#ibox

●ギフトの手提げ袋に関しまして
ギフトセット・上記ラッピングには手提げ袋は付いておりません。
手提げ袋をご希望のお客様は下記商品をあわせてご注文ください。
・トランパランオリジナル紙袋
https://item.rakuten.co.jp/oruta/wrap-paper/#wrap-paper

その他に、お問い合わせなどありましたらお気軽にご連絡くださいませ♪
▼トランパラン
TEL:072-468-6456
(電話対応の営業時間:平日10:00〜17:00 ※12:00〜13:00除く)
MAIL:info@tranparan.jp
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お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
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よくあるお問い合わせ
配送について 返品交換、キャンセルの条件について
ショップ名
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トランパラン
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※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
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