ショップへの問い合わせ
Shop Inquiry Form
Japanese | English
Japanese | English
ショップからのお知らせ
Information from the shop
◆【2024年 GW休業期間のお知らせ】
誠に勝手ながら5月3日(金)〜5月6日(月)はGW休業期間となります。休業期間中のご注文に関しましては、5月7日(火)から順次、ご対応させて頂きます。受注状況によっては、通常納期よりも数日(3日〜5日程度)出荷の遅延が見込まれます。手配が完了次第、発送日のご案内メールをお送り致しますが、お届けお時間に余裕のあるご注文をお願い申し上げます。お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒、ご理解、ご了承をいただきますようお願い申し上げます。

◆【送付先についてご確認くださいませ】
[注文を確定する]ボタンを押す前に、送付先ご住所に誤りがないかをご確認くださいませ。

ご注文受付後に最短で出荷しており、送付先変更・注文内容変更に応じられない場合がございます。
また、現在は運送会社様からの通達により、出荷後の転送になりますと、
転送費用が着払いでのご請求となってしまいます。お客さまには大変ご不便をおかけいたしますが、
ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

なお、手配後に配送日のご案内メールをお送り致します。出荷日の夕方には配送状況がご確認頂けます。
配送状況がご確認できない場合は発送日のご案内メールをご確認下さいませ。


◆【ご注文の商品の手配について】
お届け日時の指定がない場合、当店の最短出荷日で手配を致します。
※スーパーセール時など大量にご注文を頂いた場合は、手配日が通常よりも遅れる場合がございます。

◆【佐川急便でお届けする法人様へのお荷物について】
※運送業者 佐川急便様では、商品の受取人様が法人のお客様の場合、時間帯指定サービスはできかねることとなりました。
ご注文の際に時間帯指定をお選びいただいても、反映されませんので、ご留意くださいませ。
※個人宅以外は全て法人扱いとなります。

◆災害及び天候不良や交通渋滞などにより、荷物のお届けに遅れが生じる可能性があります。
※随時、状況が変わりますので、詳細は運送会社様のホームページをご確認ください。
 お客様には、ご迷惑をおかけしますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

◆沖縄・離島及び一部地域など、別途中継料が発生いたします。
お届け先が中継料の発生する地域と確認が取れた時点で運送費をご連絡をさせて頂き、ご了承後に注文確定となります。
※キャンセルの際の注意点
 期間限定ポイントや再取得不可のクーポンをご利用いただいておりました場合、キャンセルによりポイントやクーポンが失効する恐れがあります。
もっと見る More
お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※この問い合わせフォームでは、営業、商談、営利目的の投稿はお断りしております。

【注意】楽天市場を装った不審なメールにご注意ください。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

ショップからの連絡が届いていない場合はこちらもご確認ください。
営業時間について ショップからのメールを確認する(楽天会員のみ)
問い合わせ履歴を確認する(楽天会員のみ)
よくあるお問い合わせ
配送について 返品交換、キャンセルの条件について
ショップ名
Shop Name
WALL MATES 公式ショップ
氏名
Name
必須
Required
(姓)Last Name    (名)First Name
メールアドレス
E-mail address
必須
Required
メールアドレス(再入力)
Re-enter E-mail address
必須
Required
内容
Inquiry
必須
Required
※お客様のご注文に関するお問い合わせについては、「注文番号」をご入力ください。
注文番号は購入履歴で確認することができます。
※For inquiries regarding your order, please input your order number.
Order numbers can be checked from your purchase history page.
※ご入力のメールアドレスに、ショップ担当者より返信いたします。
※An E-mail will be sent to the address you have input above.
※このメッセージ内容は、お問い合わせへの対応やその品質向上の目的で、ショップおよび楽天グループ(株)が取得・閲覧します。同意の上でご利用ください。個人情報の開示等に関しては「個人情報保護方針」をご覧下さい。
※"Shop and Rakuten, Inc. will collect and monitor the content of your inquiry for the purpose of responding to the inquiry properly and improving its quality. Please agree with it before sending the inquiry. For more information on your rights with your personal data, please see our Privacy Policy."

楽天ショッピングサービスご利用規約 Terms of Use  |  個人情報保護方針 Privacy Policy  |  楽天市場へのお問い合わせ Contact Rakuten Ichiba  |  エラーについての Q&A Q&A Regarding Error Messages

お問い合わせ手続き中の通信は、SSLによりすべて暗号化されます

Copyright (c) 2016 - 2024 Rakuten Group, Inc. All Rights Reserved.