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■ゴールデンウイーク休業について
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5月3日(金)〜6日(月)は休業を頂戴いたします。
休業期間中のお問合せには5月7日(火)以降、順次対応させていただきます。


■荷受停止・配達遅延について
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地震の影響により、石川県(一部地域)宛てのお荷物はヤマト運輸にて荷受け停止・配達遅延が発生しております。

※日時指定の有無に関わらず、該当地域あてのご注文は配達にお時間を頂戴する場合がございます。
何とぞご了承いただきますよう宜しくお願いいたします。


■お届け日時指定について
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お届け日時をご指定いただいた場合でも、運送会社での配送量増加や
天候、交通状況等により配達遅延の可能性があるため、★余裕を持った日時指定★をお願いいたします。

また、以下の場合も発送・配達にお時間を頂戴いたします。

・前払い決済(コンビニ・銀行振込)の場合
・クレジットカード・後払い決済が利用不可の場合
・離島へのお届け
・住所不備の場合(番地もれなど)
・その他確認事項がある場合


■ご注文後の変更・キャンセルについて
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ご注文後の変更・キャンセルをお受けできない場合がございます。
配送先住所や氏名・熨斗など、確定前にご注文内容をご確認ください。


■転送について
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ヤマト運輸の規定変更により、発送後にお届け先を変更(転送)する場合、
変更前のご住所から変更後のご住所までの送料(定価・着払い)が発生します。

※荷物を受け取るお客様にご了承いただいたうえで、ヤマト運輸にて変更(転送)を行います。

※「着払い」につき、★ご贈答用の場合もお届け先様によるお支払い★となるため、
配送先ご住所をよくご確認ください。

※商品発送後に配送先の変更をご希望の場合は、ヤマト運輸へ直接お問合せください。


■前払い決済について
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お支払い番号・振込口座は、楽天市場からのメールをご確認ください。
(ご注文の翌営業日に配信されます)

※配達日指定ありの場合、メールに記載の振込期限に関わらず
お早めにご対応をお願いします。
(お支払いのタイミングにより、ご指定日時にお届けできない場合がございます)


■梱包について
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複数商品をご購入の場合、ご指定がなければまとめて箱詰めしております。
（ご注文点数により２箱以上に分かれる場合がございます）

梱包形態のご希望はお気軽にご相談ください。


■のしについて
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のしシールを付けてお届けできます。(訳あり品など対象外商品あり)

注文画面の「のし」欄でご希望の表書きをお選びください。
※名入れはお受けしておりません。


■ラッピング・メッセージについて
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当店では包装等のラッピングやメッセージの同封はお受けしておりません。
予めご了承ください。


■送料について
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冷凍品と常温品は同梱できないため、別々にご注文・決済をお願いします。

※常温品：かにみそバーニャカウダ・かにみそトマトジャン・アンチョビバーニャカウダ
　冷凍品：常温品以外の全商品

同時にご注文いただくと送料・手数料が正しく計算されない場合があるため、
ご注文後に当店より連絡させていただきます。


■納品書・領収書について
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納品書や明細書など金額が記載された書面は同封しておりません。
　
楽天IDを利用したご注文の場合、領収書は楽天市場の購入履歴よりご発行いただけます。
発行方法は以下をご参照ください。
https://www.rakuten.ne.jp/gold/kado-select/guide.html


■配送できない地域について
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冷凍便の配送ルートがないため、以下の地域へは冷凍品をお届けすることができません。(常温品は配達可能です)

東京都(青ヶ島村/利島村/式根島/御蔵島村/小笠原村)


最後までご確認いただきまして、ありがとうございます。